破难题·开新局 7月12日至13日，迪安诊断2024年半年度管理会议在杭州召开。集团及各子公司的中高层管理人员、优秀员工代表及特邀嘉宾等齐聚集团总部，总结上半年工作成果，展望下半年发展方向。陈海斌董事长作《破难题，开新局：以“整合式创新”把握确定性》主题分享，全文如下：
今年上半年，围绕“强基固本”，我们在供应链降本、精将减兵、组织架构调整升级等方面，开展了扎实有效的工作，并发起了以精准运营、共建开发和聚焦重点项目为核心的“百日攻坚”活动。当前，我们的产品业务总体上处于良性发展阶段，服务业务还面临着一定的挑战。可以说，每一位迪安人都在负重前行。 作为一家发展中的企业，我们永远要在不确定当中去把握确定性，要不断思考有哪些确定性还可以去把握。在行业大环境仍然不够确定的情况下，下半年我们至少需要从以下四个方面营造和把握“确定性”，实现“破难题，开新局”。 要更紧密地拥抱客户 我们发展中的一个确定性就是来自客户。今天迪安诊断已经服务了20000多家客户，围绕高价值优质客户的深度开发，我们要“做精、做厚、做深”，让客户和我们自身都获得高质量发展。做精客户，就要与客户建立紧密的战略级合作伙伴关系。围绕重点学科，针对不同的临床科室去做精细化的管理。做厚客户，我们就要立足“服务+产品”优势，提升客户价值：一方面要做好渠道产品结构的优化，另一方面要围绕业务模式提质增效，发挥累积效应，才能获得客观回报。我们要始终保持领先性，就要进一步做深客户，更加重视模式创新，勇于从“0”到“1”开拓探索，久久为功，持续深耕。 与生态伙伴携手发展
独行者快，众行者远。在行业突破期，我们需要携手行业生态伙伴去共同把握确定性。对于生态伙伴，我的理解是有三个层面的。第一个是自身产业生态链内部的伙伴。我们需要基于市场化原则，在研发和产品推广上给到独立板块企业更多的资源支持，助力大家保持竞争优势。第二个是产业上下游的合作伙伴。在产品渠道业务、自有产品的打造及合作共建项目业务上，我们要与上下游供应商伙伴建立战略级合作关系。第三个是诊断服务同行伙伴。面对当前的不确定性，大家更需要一起迎接挑战，彼此以真诚之心开放交流，创造行业良性发展氛围，拓展未来的成长空间。 组织优化“向内生长”
伴随着过去连续三年古田、西柏坡和延安的“红色之旅”，我们的组织管理和文化建设获得持续提升。通过连续两年的“民主生活会”，团队已经有了背靠背的信任与合力。有了这些基础，我们的EMT（经营管理团队）、轮岗和干部汰换、“精将减兵”等机制也才真正落在了实处，组织活力也进一步被激发出来。接下来，我们仍要通过干部年轻化、组织扁平化、人才多元化、组织阵型灵活化等举措，来实现物理上的组织结构优化；也要通过文化的传承与焕新，进一步凝聚团队力量；还要进一步做好“瘦身强肌”工作，割掉影响肌体健康的不良因素，实现有效增长和公司的健康可持续发展。 向整合创新要确定性 多年来，我们始终坚持技术创新和模式创新双螺旋发展之路。这个阶段，我们要着力开展“模式创新+技术创新+管理创新”的整合式创新。重庆荣昌模式就是这种创新的典型：它融合了我们供应链集成、服务外包、精准中心等服务模式，形成了“医学诊断整体化解决方案”的完整样本。我相信这个业务模式，是具有全国通用性的解决方案。 创新的答案也永远在“现场”，我们追求以业务为导向的创新研究和成果。上半年聚焦结核筛查、诊断与耐药三个方向，已有多项研究进展和成果得到国内外多家权威机构和专家的高度认可。我们助力华山医院、瑞金医院、中国医学科学院血液病医院等医疗机构开展的创新及科研转化项目，都正在有序推进。凯莱谱与多家头部医院合作进行多中心临床研究，树立了行业口碑和地位。迪谱诊断自主研发的先蕊谱®人基因检测试剂盒，也即将获得NMPA三类注册证。我们的数字化产品X-MedExplorer临床科研大数据平台，也正在推广应用到全国更多三甲医院助力科研。 在大方向明确的基础上，关键还是我们要怎么做。下半年公司将围绕开源、组织建设、精益管理等维度来开展相关工作。下面是我们重点要做的几件事情—— 一、文化价值观践行
文化是企业发展的基石，它能够确保一群志同道合的人，在一起做对的事情，而且能够把事做对。在当前，如何化挑战为机遇，转压力为动力？我们必须从企业文化中汲取能量。近些年来，我们在不断地学习，不断地打胜仗，不断地进行组织反思的过程中，逐渐建立起了 “四个自信”——行业自信、战略自信、文化自信和机制自信，同时我们也形成了特有的迪安精神——创业精神、金竹精神、战疫精神、创新精神。站在发展新阶段的十字路口，也是最能够考验和彰显公司文化的时候。“让国人平等地分享健康”的使命和初心永远鞭策我们砥砺前行，《至善五则》价值观是我们共同创造价值的信念和方式， “四个自信”必将成为我们穿越无人区、夯实领先地位的力量之源。变革也会给企业组织文化带来改变，下半年，结合组织变革和经营策略，我们要引导企业文化朝着变革方向走，继续做好文化的“走心”和落地工作，持续激发组织活力，提升战斗力，让优秀的迪安文化开出更靓丽的花，结出更丰硕的果实。 二、干部队伍建设
我坚信优秀人才始终是迪安最宝贵的资产。干部管理体系建设、人才结构优化、子公司一号位能力提升是今年组织升级的关键，更是下半年工作重点。更进一步，从机关到子公司，都要加强干部后备梯队的培养，而且必须要以业务为导向，提升学科建设和体系建设能力。在国内，我们率先开启了精准医学在临床的实践，也已经培养出了一批优秀的店长。但从全国来看，我们在人才梯队建设、学科队伍培养上的投入还不够。我们需要从“店长”等一线运营管理人员开始，认真培养会管理、懂学科的人才。对子公司和机关职能部门n-1乃至n-2层有潜力、有干劲的年轻人，要敢于给机会、压担子，让他们去一线迎接风雨洗礼。 三、管理体系建设
伴随着持续的组织变革，我们一步一个脚印走到今天。但过去我们没有认识到体系建设的规律，急于求成，希望拿来就用，接下来的管理体系建设，要更加理性，更加务实。所谓管理体系，就是组织级能力，核心构成是流程、组织、信息化三要素。我们今天建管理体系不是为了形式主义，要学习华为对变革目标和效果的理解：始终要围绕“多打粮食，增加土地肥力，提升一线作战能力，保障公司有效增长”来开展。今天我们讲业务的内涵，围绕从战略到执行的业务流，从研发生产到市场营销和客户服务，都要回到价值创造；同时我们也要看到中后台对业务的支撑价值。我们对标学习更优秀企业管理体系建设经验，但最终还要内化成自己的“筋骨”，要从最能够为公司创造价值的业务端口开启流程建设，最终再回到组织建设上去。 四、开展“强开源”工作
无论是行业还是我们自己，上半年的成长性都还不尽如人意。但往往大家都觉得难的时候，反过来看是不是意味着抓住机会最好的时候？下半年在重点业务开展上，如何实现更良好的增长？“开源”将是我们工作的重中之重。我们要从深化业务模式、加强人才队伍建设、优化绩效考核、强化学科引领、促进战略合作等方面开展相关工作，提升组织整体的战斗力，齐心协力推动业务增长。 五、“合规”紧抓不懈 “合规的生意才是好生意”这句话已经扎根在大家心中了。合规就是最大的确定性，为了公司更良性的发展，我们一定要严抓风控，对合规的要求和管理不能松懈，要加强风险自查整改，严查质量合规，明确落实管理责任，对违规行为严惩不贷；更要通过制度和流程建设，把合规能力建在子公司。 六、团队建设 我们大家都喜欢说“打胜仗就是最好的团建”。但什么样的队伍可以打胜仗？胜仗只是结果，团队建设中一号位的作用最关键，一号位一定要任人唯贤，一定要愿意去帮助下属共同成长。团队建设的目的，最终还是要回到业务上，今天我们不能仅仅将“成就客户”作为一句口号看待，因为越是在艰难的时候，越是需要大家真心站在客户视角去做需求洞察。我个人也希望能真正帮助子公司做点儿事情，所以现在我去子公司只做三件事情：首先我会花半天时间跟“n-1”层一对一做交流，了解子公司真实的管理情况和问题所在；第二天早上，我会参加子公司晨跑，并听取大家的心得分享，通过每个人的精气神来看有没有组织活力；第三件事情是通过客户拜访来判断客户服务工作的优劣。
2024年，对整个行业来说仍是充满压力和挑战的年份，但我们只要牢牢抓住经营的本质，做好管理体系建设，做好学科牵引，激发团队活力，更精准地满足客户需求，就一定可以做一家有核心竞争力的公司。期待全体迪安人保持战略定力，更加积极地投入到“破难题，开新局”的行动中，打好今年“下半场”比赛，共同迎接破晓的曙光！
2024年7月12日
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