关于内卷，我觉得李笑来分析的两个原因挺有道理，一个是资源有限，另一个是势均力敌。 资源有限，主要还是就医检测的需求并没有大幅增长（新冠检测是特例），而参与的IVD企业却肉眼可见的增加了。 过去几年，基层医疗和临床检测的需求，诞生了一大批POCT企业；而对于进口化学发光的国产替代，也诞生了不少的化学发光企业。 但不代表新的就医检测需求会一直增长，而现在IVD企业的数量明显过剩了。 势均力敌，则主要在于大家产品质量、项目之间拉不开差距，只能打价格战、渠道战，如果不是低成本带来的低价竞争，迟早也会把自己玩死。 解决资源有限的方法，只能是不下牌桌或者向外寻求新市场，比如出海或toC。
以下是锁炎关于内卷的分享。 今天聊一个IVD企业经常遇到的问题—内卷，为什么突然聊这个话题，有一个很重要的原因是因为近些年，我越来越发现自己没有棱角，没有锐气了，心里的那团火好像灭了，又正值IVD行业今年行业变化比较大，又是集采，又是裁员，很多自己的前辈，朋友或多或少的出现了工作变动，这波还能稳下来的人，我们称他们为“天选之人”吧！ 看的变化多了，看到的内卷也就多了，有很多企业管理者比较喜欢员工内卷，喜欢互相竞争，员工有狼性。但我看到了另外一个内卷的维度，它正在慢慢消耗员工的聪明才智和青春年华，磨平员工的锐气。 陷入内卷之后，对于个人而言，是一种无声无息不知不觉的虚度，对于企业而言，大量的人默默地做无用功，白白浪费了资源，降低了整体的效率，削弱了对外的竞争力。 IVD企业真正内卷的原因 内卷这个概念的内涵很丰富，有人认为它是褒义词，大家卷起来；有人认为它是贬义词，是没有实质意义的消耗。 我们今天聊的内卷是指，许许多多低水平重复的工作，貌似精益求精，大家都按部就班，埋头苦干，乐此不疲，比如一个汇报PPT做一周，调整一个表格调整了3天；只在有限的内部范围施展，不向外扩张，工作方向是向内收敛的，而不是向外发散的，这种就是工作上的内卷。 为什么说现在IVD企业所出现的内卷，是一场全行业的无声悲哀呢？因为在外部行业环境变化、政策变化之下，IVD企业业绩受到大的影响之后，管理层先从自身找问题，开始抓管理、抓考勤、抓汇报、抓数字；管理层开始过度干预一线业务，这种内卷就是消耗，时间成本，机会成本都在一次次的开会中消磨殆尽。 相信很多人会说，不这么管理，怎么办？业绩上不去，销售业务能力不行，只能手把手教，恨不得自己去跑客户，这就是典型的陷入了“囚徒困境”。 如果最近一段时间，你遇到了下面的这几种情况，大概率是被“卷”了，而且是毫无意义的卷： （1）无意义的精益求精是内卷 某IVD企业A司，今年开始重点抓数据透明化了，首先就是要求销售同事每周更新客户的试剂使用量，并且还要做分析，如果试剂的量升了要写明为什么升？降了要写明为什么降？ 这个行为很多企业都遇到过，是典型的找问题的逻辑，通过数字变化来及时发现客户的使用情况变化，但是为之付出的成本却是销售每周得有1-2天专门收集整理数字；相对于开发新客户、找新渠道、临床推广这些主要工作而言，这种及时、精细的数字起不了什么作用，只是领导汇报和交流的工作，这就是内卷。 （2）将简单的问题复杂化是内卷 例如，IVD某B司老板确定了要研发一款阿尔兹海默症基因检测试剂盒，于是把这个任务交给了项目部，项目部开始按照研发流程进行市场调研、客户需求探寻，产品技术评估等流程。 弄了两个月，和市场部、销售部开了一次又一次的会议，收集市场的意见、客户的建议，写了几百页的调研和需求报告，还在继续论证这个项目值不值得做？销售能承诺多少销售额，有没有临床指南推荐等等问题，其实项目早就由老板拍板了，一定要做，所以这两个月的工作就是重复和整理老板的决定，一次不行两次，两次不行三次，这就是内卷，没有进展。 （3）为了免责，被动的应付工作也是内卷 IVD某C司有一个员工面对面座谈会的习惯，要求管理层每周要和自己的下属一起吃个饭聊聊天，刚开始还在好点的餐厅吃，后来就是肯德基星巴克吃，再后来就是餐厅食堂，最后就演变为一起叫外卖。这项规定的初衷是希望管理层能多和一线员工沟通，但最后就变成了一种内卷和消耗，都在疲于应付这个规定。 （4）与公司经营目标严重偏离的工作也是内卷 IVD某D司老板很喜欢踢足球，然后HR就组建了公司内部的足球队，刚开始风向还很正常，慢慢的部门开始有了部门队，女生也有了女生队。不仅如此，活动组织者开始为获胜者颁发奖状，于是，每天所有员工准时5点下班，球场见。 其实一开始是因为老板喜欢足球，于是公司开始有了足球文化，但是最后演变为部门之间的攀比和竞争指标，这就是内卷。 （5）低水平的模仿和复制是典型的内卷 IVD某E司拥有100多款IVD产品，但是没有一个卖的好的，研发投资了快1个亿了，产品是做出来了，但都是八九十分的作品，放在所属的细分赛道，都是第五第六名。细究其原因就是因为这家企业研发直接拿头部企业的产品模仿复制出来的，性能肯定是有差距的。 花费了大量时间、耗尽了意志力，不但没有做出新东西，发而因为模仿把自己的招牌做砸了。这种内卷一家企业看不出来，几十家放在一起就很明显了，比如说PCR仪这两年每年都能批下来二三十款，但是卖的好的很少，行业就是在内卷。 （6）限制创造力的内部竞争是制度性的内卷 这个在很多大企业比较常见，为了提高效率，会设置很多的流程，很多管理者为了省事，会根据流程来办事，对于流程之外的事情，往往延迟处理或者直接打回。甚至为了提高自己的工作效率，给一线员工设置很多考核或者激励指标，比说每个月谁第一个下订单？谁一次性订单的金额最大？谁的流程通过率最高等等。 当我们在刻意维持秩序的时候，我们就是在扼杀创新。 （7）在同一个问题上无休止的开会研讨，不做决定就是内卷 IVD某F司，最近上市一款新产品，发给客户之后，前几个批次挺好的，后面的批次就越来越不稳定了，于是研发、生产、市场、销售坐在一起开会，找原因，研发说自己研发的产品没问题，生产说自己生产都是按照流程的，销售说那为啥试剂出现这么大批间差？市场说是不是你们换原料了？生产说，换了，研发说做过稳定性研究没问题，多给客户发点试剂，多做几批。于是这款产品的客户问题会议，来来回回开了很多遍，也没人愿意去找问题到底出在哪里，这就是内卷。 对于大多数IVD从业者而言，在我们的职业生涯中多多少少都会遇到内卷别人或者被内卷到的情况，以上的七种情况我都经历过，所以写了出来，当然不止这些内容，写本文的目的，就是想告诉大家，很多时候，工作做的不好并不是你没做对，而是被卷到了，以结果为导向，去交付自己的工作，及时识别内卷可以避免陷入自我能力怀疑和无声无息不知不觉的虚度当中。 正当年，去做开拓性的事，向外卷，向市场卷，卷自己人算什么本事！ 内卷告诉我们，表面的精细、复杂、讲究不等于高级，更不等于先进，那只是一种自欺欺人的假象，一种黑暗中无知的消耗，一种悲哀的精神寄托。 只有跳出圈圈，站在更高层次上的不断向外突破、创新和创造，才能不让那种精致的、繁复的、看起来特别敬业的内卷化状态困扰我们，才能回归到向上勃发的新常态上来。 明白了内卷的含义，大家便可以有意识地避免陷入内卷，减少内卷造成的浪费和伤害。 部分参考华为内部论坛《什么是内卷？》、商闻 |
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