立即注册找回密码

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录

微信扫一扫,快速登录

手机动态码快速登录

手机号快速注册登录

搜索
小桔灯网 门户 资讯中心 市场观察 查看内容

IVD区域市场四条主线

2023-6-27 17:23| 编辑: 归去来兮| 查看: 1256| 评论: 0|来源: 体外诊断市场部

摘要: 我认为区域市场是想方设法让自己靠近上量



写了一年多IVD市场部工作内容,写过IVD六个市场部,写过五步做好学术市场工作,写过展会和活动工具,写过产品经理和产品选择公式。但唯独还没有写区域市场,一是由于干区域时间短,二是写出来都是空中楼阁,借鉴意义不大。
公司所有的政策、策略、产品组合、组织架构和其他变化,传递到区域都是机遇和限制并存。除非面对面讨论一个case,否则都有一大部分不适用于自己的区域。
我看过别人系统写市场部工作的文章,从公司愿景、到五年规划、到竞争分析、数据收集分析、到行为管理、到信息化系统、到组织赋能、到组织变革。
这些大道理是写给老板的,不是写给忙于和客户赔礼道歉,不是写给高铁上打开电脑填crm做ppt,不是写给研发都解决不了的客诉还要去讲科室会的区域同事。
为什么现在写了?今年裁员严重,如果不想清楚如何体现价值,容易毕业。未来考验公司成本、质量、创新,考验区域市场同事特种兵能力,需要早做打算。

区域市场真不容易
  • 区域市场一般要求技术背景,讲课洗脑、展会、维护专家、做课件、聊课题、填表调研都能干,讲下来每个人相当于一个市场部。
  • 总部给的支持不多,“视察”工作不少;总部给的战略都不怎么好用,还靠自己想策略;总部有时不专业,还得自己上手做工具包。
  • 多头汇报领导多,一般有区域市场的被配置,公司规模都不小了。销售经理、客服经理、技术经理、各产线销售分管领导、区域市场领导、总部市场领导、营销领导,最不缺的就是领导。汇报任务给各位领导并让其满意,合理安排工作优先级,保持生活和工作平衡,难上加难。
  • 很多公司区域市场团队精简,既要统筹区域策略,又要实际执行工作,再加上挂医院挂专家挂带教甚至兼客诉,但是大多“不出”。
区域市场核心价值
我认为区域市场是想方设法让自己靠近上量不管干什么产生销售额才是硬道理自己想了几条主线用来梳理自身情况,发现能做的事。
蓝色表示需要考虑的问题。

1、医院-检验科-临床-患者
在区域主要是服务客户,想离销售额近一点就是干上量工作
身边一个例子,朋友展会上聊天,我问你们公司这么多客户,区域市场跑的过来么?朋友回答:很多客户我们没去过,都是代理商维护。我问:那客户和代理商不投诉么?朋友回答:投诉到领导那,领导就会安抚一下,因为就是领导要求这样做的。能找到总部领导的都已经筛出来我们维护了。全部照顾到也不可能,只好抓大放小。
首先,找到销售量大的重点客户;
第二,竞品有量最好直接换;
第三,频次不够绑套餐,帮自己其他项目,或者绑别人项目,甚至绑影像血球这些;
第四,开的科室少,增加适应症,这部分外企做的好,自己也可以多研究;
第五,检查效果,复制;
最后,维护大专家KOL代言。
当然懂得都懂,主要是没时间做,或者没能力做。说外部限制是理由,但既然知道了方向就可以提前逐步和努力。

2、收费-入院价-代理价-代理商
曾经遇到过的情况,一个区域代理签好了,但是只做一些补充项目。销售引进了很多分销,做主要的项目。特别引入了区域市场,配合区域代理做工作,俗称你就围着总代转,这种安排是否合理?
首先,推广一个项目,最好有收费否则就不是IVD模式,没有收费就去找资源报收费。
第二,收费确定了入院价,厂家确定了代理价,入院价-代理价是代理商受益空间,换位思考能赚到钱的代理商才是背任务的代理商。
第三,选到有钱赚的代理商,没量的项目也可能会投入资源做些推广工作,我们去协助和配合。如果常规项目,那就是代理商谁产粮,谁意愿强,谁绑的死,在谁的客户端就能产生更多上量受益,那我们就去谁的区域多做工作。
最后,落实到工作内容上,包括开客户会、培训代理商的员工,甚至帮助渠道把手中各种平台整合在一起打包进院。

3、公司-领导-下属-关联人-目标-任务
区域里面有个特点,哪个部门后建立,哪个部门资源少,活还多。是不是很有共鸣。新产品上市客户少,总部市场可以先做做区域的活,可能区域只有销售和工程师售后。等区域市场分出来,各部门都已有自己的资源,区域市场从夹缝中争取资源。
碰到一些区域朋友,感觉自己首先是为销售打工,业绩还没有体现,最后都转去销售。
区域市场少有定位很准确的公司,很多责任不明的或重叠的任务会交给区域市场,接的活多了精力就分散,自身价值必然减弱。
首要,向上管理好预期,什么事都能干,不一定什么事都干。
第二,横向管理,不是一个部门可以刷脸抱大腿,把任务合理分配好,但是兄弟部门不一定靠谱,明显有坑的任务专人跟进,减少救火。
第三,向下管理好下属,很有可能团队是分散在各地,需要多沟通感情。解决问题先解决心情,一起做点工作以外的事情。管理不是冰冷的条款和奖罚,是要花本钱、投时间的。
最后,没有权限,什么活都要干,部门间互相挖坑,头头们忙于内斗。就要考虑自己还能干什么,还要不要在这干。图上为什么有个Y公司,就是备选。

4、自己的内部-外部-现在-未来
首先,既然经济不好,既然赚的钱少,既然还在这干,就想一想,自己内部有什么优势、能力,在外部值什么价。找到差距制定计划,努力精进。(打工者思路)
第二,在区域忙久了,很可能迷失在各种繁杂重复的工作中,迷失在一个一个的劳模奖状中,迷失在公司大饼和激励中。不是说不好,可能要考虑产品线被裁,自己能不能顺利存活在别的线。不要用战术上的繁忙,掩盖战略上的懒惰。
第三,做好规划,免疫生化都集采了,这个工作能不能干到退休?什么能干到退休?做好人生规划职业规划,心里有底,脸上有笑。
先写一篇大方向,大家取长补短。
未来我认为IVD市场部,总部主要是赋能(配套、支持、申请资源、向上管理背锅),作战要前移到区域。从策略、政策、架构、动作、考核都应该由听得见炮火的一线同事们制定和执行。那么区域市场也是未来重要的岗位。

声明:
1、凡本网注明“来源:小桔灯网”的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,转载需联系授权。
2、凡本网注明“来源:XXX(非小桔灯网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。其版权归原作者所有,如有侵权请联系删除。
3、所有再转载者需自行获得原作者授权并注明来源。

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论

关闭

官方推荐 上一条 /3 下一条

客服中心 搜索 官方QQ群 洽谈合作
返回顶部