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[分享] 中小企业建立ISO质量管理体系有意义么?

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发表于 2025-4-5 18:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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发表于 2025-4-5 18:24 | 显示全部楼层
这个问题是我通过搜索关键字看到的,事实上,这类问题是目前体系工程师的通病,所以我借用你的问题,在这里也说一下看法。
我本人在企业是搞质量工作的,也同时给别的企业做一些体系建设的咨询。
其实体系工作是一个对企业各项工作不断规范和梳理的过程,是通过不断对质量管理PDCA循环,来为企业保质量、降成本的过程,而不是拘泥于单纯的保持或提高产品和服务质量。做体系工作,我们要用领导的思维去干,即如何提高效率,如何降低成本,如何把握质量内部损失和外部损失,如何通过客户满意度提高和改进产品……
很多人之所以认为体系工作难搞,是因为自身没有吃透体系,因此,无法说服别的部门或领导,进而自己凭控想象着做了体系资料,导致企业体系越来越两张皮。
要建设好质量体系,首先要做的是分析现状,就是4.1章说的,组织的内外部环境和相关方需求。这其中一部分工作就是要和公司管理层、各部门沟通,询问他们目前亟需解决的问题是什么,那我们体系就可以帮他们解决这些问题。这是必须做的,因为只有建立在企业实际环境基础上的体系,才是高层需要的、形神兼备的体系。
分析了环境,了解了相关方需求,接下来要做的是根据这些资料和高层对公司未来的设想(质量方针),建立总目标和需要解决各类问题的分解目标。注意,这些目标不是由你去建立,而是由各部门根据自己的实际情况建立的。要完成目标,必须有一种完成目标的方式方法,即建立流程。通过对这些目标进行监督、检查、考核、内审、管评,根据结果又反过来优化流程,从而把体系搞成公司实际管理工作不可分割的一部分。
这样,你慢慢就会发现,你成为企业内的管理专家,自然各部门在问题得不到解决的时候就会找你咨询,从而把体系从一个被动局面转变为主动。
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发表于 2025-4-5 18:24 | 显示全部楼层
国内做得大多数是表面化,流程化,对于追溯方面还是挺有意义的,哪批质量有问题立马可以通过记录追溯至供应商。另外可以对外宣传。
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发表于 2025-4-5 18:25 | 显示全部楼层
实名反对所有以上观点!
首先,中小企业要看有多中小,人员配置多少,经营资产多少,发展速度、以及客户群体和生产的产品类型。
先上ISO9000的好处!算了,本来想把百度百科的文章复制过来的,还是自己去看吧
iso9000质量管理体系
本来信心满满的要讲一大堆的,还是算了,简单说说吧,ISO9000提供的是管理思路,具有先进的管理理念,如果按照ISO9000的管理模式来进行质量管理,基本上不会出大问题,只会帮助企业越做越好,企业要发展,就越需要管理模式,越需要制度,越需要先进的管理方法,ISO9000适用于各行各业,现在是2008版,马上15版要出台,此体系更加完善,适用性强。
企业人越多,管理就越难,如果靠人去管理,那会增加管理成本,建立体系会好很多,
企业如果发展速度较快,或者客户群体比较高端,通过ISO9000是早晚的事情。
如果生产的产品类型特殊,会强制要求通过体系认证的。(例如,制造业,TS16949是汽车行业强制认证。)
最后一点,答主是汽车行业做体系的。
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发表于 2025-4-5 18:25 | 显示全部楼层
如果企业有国外客户,那还是有些意义的,老外比较信这一套,如果纯国内的交集,那就是老板想找个借口多给你们开几个会
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发表于 2025-4-5 18:26 | 显示全部楼层
无外乎以下几个目的:
1、为了装B树形象,从而拿订单/忽悠客户
2、为了打牢管理基础,着眼长远发展
3、哎呦,职业经理人的核武器,给老板展示以下国际管理的高大上,谁让土老板不懂呢!
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