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非常有意义。
国家不断对执业药师门槛的提高以及对医药行业的改革,可以看出,国家层面非常想要提升该行业的专业,让专业服务落到老百姓的身上。因为医院医生数量服务数量有限,医院医生也更倾向于更重的疾病,而药店承担的是慢病、小病、未病……而这些病症虽然没有生命危险但是需要重点关注,例如血压、血糖需要每天关注。这些是需要专业去支撑的。
我们行业经常说一句话“现在药店比米店还要多,一条街50米最多可以看到快10家药店,却很难找到一家米店”……药店太多但是从业人员并没有那么多,有学历的专业人员毕业后很难在药店沉淀,那么药店就面临没专业的人用和用不专业的人的困境,可这十几年来药店面临圈地竞争不断开店,只能选择用不专业的人。很多药店的店员销售能力不错但是专业能力跟不上,再加上身上背的销售指标重,导致有点忽悠顾客多买的感觉……那么直接影响顾客对该店/该连锁的印象,而店员这样做确实能帮助完成指标,这样一来整个行业的风就刮起来了……顾客对整个药店行业都留有这样的印象了。
连锁药店其实很快就反应过来了,知道需要提升专业能力,但又不能停下销售,于是有了我这个职业的高速发展,就是厂家负责给店员培训,厂家想要产品在该连锁上架在整个营销方案中必须要有培训甚至放在重点谈判中。这都是为了提升店员的专业能力,可是药店员工的流动太大,可能上个月刚刚培训完新员工,下个月就走了一大半,然后又要重新来……这样导致员工很难整体提升专业能力,例如很多店员都知道有风寒感冒、有风热感冒、有机流行性感冒,但是你问她们怎么典型症状是什么,很多人都答不出来。
导致这个结果有客观原因,当然也有主观原因,因为店员的工作很细碎,除了销售外还需要货架清洁、搬货、补货、弄产品标签、交班、防小偷、做服务、派传单、效期产品处理、盘点等等,根本没有时间去好好复习或者消化学习到的专业知识。
说了那么多,其实就是想说国家支持鼓励有更多专业能力好的药师下沉到老百姓的生活中去,连锁药店也非常需要专业强的人只是很难留住,为了扩大经营只能先用人再提升专业。那么顾客就更加需要这样的人了。
所以,如果你能坚持做一个专业能力很强的执业药师,那么药店、顾客,行业、国家都会很欢迎很需要。希望越来越多的执业药师成为这样的人。 |
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