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阿里巴巴对待绩效绩效考核流程是这样的。
一、绩效考核标准
马云将江湖文化内化进企业管理的方方面面。从阿里巴巴的绩效考核可以看出——它被分成两个部分:价值观和绩效,各占50%左右。这是整个体系的基础。一个特色是阿里巴巴还会对资源的利用率进行抽查,这也算在绩效考核的一个标准。利用率包括对产品的认识、对阿里展台的充分布置等。可由下图看出绩效考核的九个结果。
二、如何对业绩考核
下图是其具体打分规则。
打分可由员工自评,主管评价等,但是绩效考核是建立在制度上,而不能随意打分,这表现在员工进行自我评估、主管给员工考核时,如果考核成绩在3分以上或0.5分以下,都要用实际案例来说明这个分数。并且,员工可以看到主管对自己的评价,如果有疑问,可以找HR反映问题。
另外值得一提的是阿里巴巴的“271”强制正态分布考核法。后来变成了361分布。这就意味着,30%的员工可以评为「最好」,10%的一定会被评为「较差」,60%的人为「一般水平」——这是强制分布的,每次考评,团队的分数都要符合这个「3-6-1」的分布。这个考核方式打破了大锅饭和平均主义,包括公司所有层级在内都将对top20进行奖励提升,同时对bottom10加强问责。
三、如何对价值观考核——“六脉神剑”
六脉神剑分别为客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。每一脉有5项,总共30条考核细则,每条细则都会被量化。各部门每季度考核一次。采用自评和主管评分的方式进行。对于价值观考核的员工,无论业绩多好,都会被淘汰。但是价值观合格业绩不理想的员工则可以申请“免死金牌”。从这里我们可以看出阿里巴巴对于价值观的重视。 |
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