ISO9001认证是不是又一个专门卖给中国人的骗局？

千姿百态

清早下楼上班，接到一张传单，说我搬家公司通过了ISO国际认证，可放心选择……
然后想起不知从神马时候起，这个认证就成了国内企业趋之若鹜的玩意，好像通过就很厉害一样，还把它当一个重头的卖点进行宣传。但似乎国外企业并不会在乎这个东西？还是这个东西本来是严格且有用的，但进入中国之后就变味了？
原文地址：https://www.zhihu.com/question/20930382

长长的路

对于非制造业来说，怎么推行ISO9001是一个问题，因为很可能就是公司里的人都不懂这是一个什么东西。质量体系管理，如果是骗局，那就是自己骗自己，因为它可以融入到管理里去，给的要求，就是以客户为关注焦点，但是这个东西不高大上，不神秘。其实非常的接地气，就是告诉你怎么控制质量，怎么做好。这个规范要求也不高。
不必神秘化，这是一个很实用的规范标准。

清风寡欲

怎么会呢？应该是把这个情况反过来说就对了。你能提出这样的问题，你肯定是没有仔细研究iso当中的条款内容。其实当你看完iso内容之后，你会发现，里面所叙述的都是我们平台花钱参加什么总裁培训，管理培训等等方面的课程内容，而且比那些还要丰富。为什么在中国iso很难真正的实施执行呢？是因为它属于制式的规则，中国的企业如果真的完全按照iso每条规则来管理企业的话，那么这个企业就会没人了，所以有些条款不太适合中国企业，不适合不能说不对，中国企业面临着iso里提到的问题，但是利用Iso方法来解决的话，可能会得罪人，可能会造成人员流失，可能会。。。这都和基层、中层、高层的思想素质是分不开的。
所以你能说iso是骗子么？不能，只是我们把iso给扭曲了。现在的市场环境下，iso成为了招投标的牺牲品，为了招标而进行认证的现象普遍存在，而且占到了90%之上，原因呢？国家实施强制性政策来使企业接受iso的管控，但企业没有真正理解iso所带来的利好，反而只是为了招标拿证，首先出发点就不对，怎么会有合理的结果呢？
所以，是不是骗局，只有深刻进行查看、研究、实施、反馈后，才能得出正确的结论啊。

感恩由您

首先我们来说说看推行ISO9001有什么好处？
ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。
   使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。
   文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
   可以使产品质量得到根本的保证。
   可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。
   为客户和潜在的客户提供信心。
   提高企业的形象，增加了竞争的实力。
   满足市场准入的要求。
接着是对企业有什么益处：
   1、强化品质管理，提高企业效益。
   2、增强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地。
   3、提高全员质量意识，改善企业文化。
   4、第三方认证，提供最广泛的认可，节省了第二方审核的精力和费用。
   5、有效地避免产品责任。
   6、获得了国际贸易"通行证"，消除了国际贸易壁垒。
   7、法律责任减免：如更容易的许可，更少的检查以及简化的报告要求等。
   8、公众形象及社会关系，为消费者选择提供信心。
只是在国内很多企业都是为了拿证而拿证，没有将这个管理体系给落实到实处。

清风寡欲

吐槽的原因是因为企业的成功和ISO相关度的信度和效度都有待论证考察，却在国内拼命的推广。
虽然小二不希望我吐槽，希望我从积极的角度看待问题——比如就业、规范企业管理等。
但是：唉，哪有那么听话的人哩。
其实ISO的核心理念并非洋人独创，中国早就有啦，叫BSSMD系统理论——博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。
以前大家都误以为这是学习的原则，其实企业之中时刻都在学习，人生时刻都在学习，这才是哲学。所谓的PDCA只是没有哲学核心的实践总结。在这里请允许我深深的鄙视一下洋人，没文化真可怕，其实中国很早很早就有文化了，只不过我们不屑于教他们，哈哈哈。（博人一笑的话虽如此，客观的说，取长补短、谦虚好学的精神精华我们需要继承并发扬。不能从自卑过犹不及的转成自傲，只不过现在自卑的太多。）
ISO最大的毛病——为了推广而造成的“两张皮”的资源浪费。我对于ISO并没有根本的恶意，但是为了赚钱而拔苗助长就造成了资源的极大浪费。
如果ISO和企业的成功息息相关，那么所有通过ISO的企业都成功了。问题是，很多通过ISO的企业过不了多久就再也不见了。
企业的成功最根本的还是战略规划。判断市场走向，布局产业发展。最末的环节才是管理。这个观念有可能有一定的局限性，但是客观的讲，很多企业机械化的管理取代了人文环境，其实长期并不看好。
按照企业生命周期理论，抓管理的企业往往是盛年期、衰退期的企业。
ISO的核心应该专注于确保产品合格率的监控的可行过程的科学规范化管理，不断的研发管理工具，而不是吃老本，对企业的所有管理过程造成干涉。
而且，即便是管理，人心正，怎么做事情都不会有纰漏，最不济也可亡羊补牢；人心不正，就算审核的再严密，那也只不过是金玉其外而已。
当然，吐槽归吐槽，ISO的收费只要不提高，收入绝大部分留在本土，我乐见其成。反正企业的的资源浪费随处可见，洋人的企业有洋人企业的问题；中国的企业有中国企业的问题。文化背景不同，问题不同。只不过最大的问题就是永远都有问题。
小二啊，老实说，骄傲自满是人性的通病，不要以为洋人身上就没毛病了，他们的毛病比我们的长、比我们的多。你看，洋人手上、胸上、脚上那些长毛，都病变成黄色、咖啡色、银色了……我们只要不要指出他们的毛病就好了。

队长是我

从想源到发展都是一步步走过来，但进入中国之后就变味了；国际标准化组织为此还修订，但只要在中国，就会变味，没办法。
所以作为一个从业者，我在担心我的未来