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来源:知乎
自从种植集采以来,各种其他项目集采的小道消息接踵而来,甚至还传出矫正集采之类的传闻,口腔从业人员对此都深感顾虑。每个时代都有不一样的模式,大家有这个顾虑,是源于对过往模式的惯性思维,对行业当下阶段的形势突然转变,一下子适应不了。
在研究集采这个话题,我们可以先研究过去和未来口腔的业态形式。
一、过去二十年的口腔业态形式
过去的竞争是医院之间的竞争,以营销驱动为主导的竞争,决定竞争地位的是营销投入和产出;这种竞争形态考验的是资金实力,资金实力越强,越能获得胜算。
这个阶段更多是依赖信息差来获得高客单的收入,以种植为例,很多机构都是以种植材料为噱头进行宣传包装,所以可以收到特别高的价格,这个阶段是口腔的暴利期。
案例分析一:某民营口腔诊所的成功与困境
2005年,某民营口腔诊所依靠一系列高成本的广告宣传和豪华的设施,迅速崛起为当地的口腔医疗龙头。凭借着夸张的广告宣传和进口材料的噱头,该诊所能够收取远高于市场平均价的费用。然而,随着信息透明化的到来和集采政策的推行,这种依赖信息差和品牌包装的盈利模式遭遇了巨大的挑战。患者可以通过互联网轻松获得材料和服务的真实成本信息,对诊所的依赖度和信任度大大降低。
这个案例揭示了过度依赖营销和信息差的商业模式的脆弱性,一旦外部环境发生变化,这种模式的风险暴露无遗。未来的竞争将不再是资金和营销的较量,而是医生技术和服务质量的比拼。
二、未来的口腔业态形式
随着医疗技术的发展和信息透明度的提高,导致未来的竞争,将是医生为主导的竞争,患者对医生的信任和选择更加依赖于医生的个人品牌形象。
这种竞争形态考验的是医生资源,医生资源越优质,就越能占据优势。
案例分析二:医生个人品牌的力量
王医生是一位在种植牙领域有着丰富经验的专家,凭借着多年的口碑积累和优质的服务,王医生在当地拥有了一大批忠实患者。尽管集采政策的推行导致种植材料价格大幅下降,但王医生的诊所并没有受到太大的影响。相反,患者们因为信任王医生的技术和服务,愿意继续选择他的诊所,即使价格略高于市场平均水平。
这个案例显示了医生个人品牌的重要性,医生的专业技术和患者关系的维护成为了关键竞争力。
材料是可以集采,那么牙医技术可以集采吗?
大家很明显是能知道这个答案的。因为牙医技术它不是标品,其中牵涉到技术的深度和服务的温度,这个会影响到患者的信任度和忠诚度。
案例分析三:集采后的技术竞争
某公立医院在实施集采政策后,材料成本大幅降低,但这并没有影响到医院的服务质量。相反,医院更加注重医生技术的提升和服务流程的优化。通过一系列的培训和技术引进,该医院成功吸引了更多的患者,诊疗量和满意度稳步提升。这说明,在集采政策下,真正的竞争点在于医生的技术水平和服务质量,而不是材料的成本。
所以,未来的口腔之路,一定是医生为主导的路。要跳出当下的困局,我们就要看到问题的本质,并坦然去面对,找到突围点。
总结与展望
在集采政策下,口腔行业面临着前所未有的挑战和机遇。过去依赖信息差和高昂营销的盈利模式已经难以为继,未来的竞争将更加依赖于医生的个人品牌和技术实力。材料可以集采,但技术和服务的独特性无法复制,这是口腔行业未来发展的关键所在。
通过不断提升医生的专业技术和服务质量,建立医生个人品牌,口腔机构可以在集采政策的环境中找到新的竞争优势,赢得患者的信任和支持。这不仅是应对集采政策的有效策略,更是提升口腔医疗服务质量,推动行业健康发展的必由之路。
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