在实践中,我们发现QRM- quality risk management,即质量风险管理,可用于各个领域。QRM可以分为两类:被动型和主动型。QRM中的许多技术在产品的整个生命周期中广泛使用,以调查偏差、差异、投诉以及不合规格的情况。例如,一般情况下,过程中遇到问题之后我们才会分析情况,“可能出了什么问题?”和“这样发生的概率是多少?”。然而,我们可以更主动地使用QRM技术以提前发现漏洞。这些技术可用于设计过程或程序,或在设备中用于开发和记录产品(过程和产品开发)。您还可以使用这些技术来设计其他流程,包括环境监测和稳定计划等操作流程。我们可以使用这些技术来简化和优化我们的质量管理体系(QMS),也可以利用它来确定审计项目的频率、变更控制、持续时间和人力以及程序的校准、维护和验证等。
同时,我们可以使用这些技术找出问题的根本原因,评估即将实施的解决方案,询问两个解决方案中的哪一个可以给我们一个“更好”的结果,并且消除潜在风险。我们可以通过对两种潜在解决方案的成本进行分析,如资金、时间,甚至可能是监管成本,进一步确定最佳可行性方案。
避免给您的操作增加复杂性
正确引入量化风险管理应是一项增值过程。有时,我们看到它没有增加应有的价值。
比如,有些公司开发了单独的风险管理功能。因此,他们在所有重大决策中添加了单独的流程步骤,这反而增加了质量决策的步骤。该指南指出将这些技术嵌入现有流程中,以改进决策,而不是作为现有流程的补充。
我们知道,有时不需要QRM管理,使用高、中、低等量表进行非常简单的初步危险分析就足够了。但很多情况需要进行完整的FMEA(故障模式和影响分析)。产品和程序必须给使用者一些选择,以便使用适当的分析级别。
在实施QRM计划之前建立基础
在QRM管理中,重要的是在实施之前打好基础。在开始开发之前,要选择对质量管控和风险控制擅长的,拥有不同的技能的团队。同时,确定需要解决的挑战的范围。也就是说,什么是范围内的,什么是超出范围的?这并不意味着可能需要重新调整或改变范围。您应该在审查任何范围变更方面的影响以及解决方法。