质量管理体系的改进

小小鸟

小小鸟刚入职了一家新公司，做质量管理体系工程师。公司以前的体系运行了一段时间了，但是整体来说不是很好。从人员的意识、文件的编制和文件的可执行性等情况来说，体系运行的不是很好。各位大神指导一下，小小鸟应该从哪方面着手开始质量管理工作。