慢病管理三大挑战：路漫漫其修远兮？

临床医师

伴随工业化、城镇化、老龄化进程加快，我国慢性病发病人数呈爆发性增长。目前确诊患者已达2.6亿人。慢性病导至的死亡已经占到我国总死亡人数的85％，导至的疾病负担已占总疾病负担的70％。

对于慢病患者来说，不仅在生理和心理方面面临长期压力，治疗和医保支付的经济负担也日益沉重。对于这类慢性病，药物和医疗器械只是起到了在一定程度上控制了病情的进展，要达到延缓甚至是治愈慢性病，更多的是需要病人改变自己的生活习惯并对自身的饮食和运动制定规划。

但是，目前中国的整个医疗体系是为急性疾病和重症所构建的，并没有足够的空间留给慢病人群。大部分医生非常忙碌，也不可能成为一小部分病人的家庭医生，这就导至慢病人群缺乏专业的指导，健康咨询和教育整体匮乏。其次，中国的医疗体系相对落后，缺乏体系化的健康档案和随访机制，很多慢病人士对自身的疾病不够了解。最后，尽管各家医院对于在其门诊就诊的病人都有电子病历，但根本没有跟踪提醒和及时干预的功能设置，很多电子病历处于沉睡状态，慢病人群的监控体系远未建立。

这就为一个新兴行业提供了发展空间–慢病健康管理（2014健康管理高峰论坛将于2014年8月28日~29日在上海召开！）。在慢病管理体系内主要诞生了以下几个产业机会。

第一， 健康教育和咨询。目前网络上的健康咨询错误百出，急需权威和专业的机构为慢病人群量身定制相关的资讯并提供咨询服务。

第二， 专业的慢病管理公司。因为医院和医生没有时间和精力对这些慢病人群进行长时间不间断的服务，这就为专业的慢病管理公司提供了市场空间。从建立健康电子档案到跟踪提醒、及时干预并定期进行随访，这类专业的慢病管理公司可以提供全方位的服务。

第三， 专业的IT公司，尤其是移动医疗公司。无论是健康教育和咨询，还是跟踪提醒和随访，通过技术的手段，很多都可以远程来完成，这就为移动医疗类公司提供了广阔的市场空间。

面对有着庞大基数的慢性病人群，健康管理领域无疑充斥着巨大的商机。但是，要想成为健康管理新兴行业第一个吃螃蟹的人，有三重挑战必须面对。

首先，良好的医疗服务能力。中国的医疗机构的服务能力长期遭到诟病，而慢病管理公司则必须引入新型服务业的思路，做到真正以用户为中心。慢病管理的服务是一个长期的过程，一旦用户接受了服务，一整个配套的流程都需要匹配，从前期的咨询教育和建档到后期的跟踪干预和随访，一个标准的服务体系是必不可少的，这对于初创企业来说，无疑是巨大的挑战。

其次，人才的困扰。光有服务是不够的，医疗的专业性也必须得到保证，这需要慢病管理公司建立专属的一支专业医疗队伍。对大部分民营医院来说，人才已经是一个非常大的困扰。这对新创立的慢病管理公司则更是一个难点。解决这一难点并不是容易的事情，需要公司寻找到一条适合自己的道路，从目前的情况来看，退休专家和多点执业的专家带动年轻的医生会是一个较好的模式，有利于慢病管理公司培养适应自己模式的人才。但如何有效的利用这些资源来培训并建立良好的人才体系依旧是一个很大的问题。

最后，优质的管理能力。如此长链条的慢病管理，需要各个服务模块的配合，这对企业的管理提出了较大的挑战。对于新型的商业模式来说，建立一套可操作的标准管理模式已经是一个需要长期磨合的过程，更不要说面对医生和病人这两大本身就不好管理的人群。

因此，慢病管理的产业机会虽然是巨大的，但要在产业中掘金并不容易，需要目前已经在行业中有一定积累的创业者，外部进入者的挑战会非常大。

2014健康管理高峰论坛将于2014年8月28日~29日在上海召开。本次论坛将解读健康服务业的相关政策，讨论相关的前沿技术，并围绕慢病管理当前面临的主要挑战进行全面解读分析并提供专业解决方案及犀利见解，致力于为促进健康管理相关企业搭建一个交流平台。届时，来自健康产业的行业领袖与医疗健康领域专家精英将汇聚一堂，共同探索健康管理产业发展之路。