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大家好,我是Genebox基因宝的创始人、CEO李智。有很多人对基因宝产品的关注在9.9元的定价上,关于我们的定价逻辑,我觉得有必要为大家做一个专门的阐述,希望大家有耐心看完。
首先,商品的定价涉及到多重因素,成本只是其中的因素之一,几乎没有商品会纯粹基于成本定价,更不会基于“原材料”成本定价。
例如,大家可以思考一下这么几个问题,为什么同样一罐可口可乐,在超市买2元,便利店买3元,五星级酒店卖50元,可口可乐公司每罐可乐可以挣多少钱?
再比如,耐克的一双球鞋,消费者购买的零售价格是1000元,其中渠道方、耐克公司、代工厂分别挣了多少钱?1000元的定价逻辑是什么,这1000元在产业上下游的参与方之中,是如何分布的?
在回答我们的定价逻辑之前,首先需要大家了解一下我们的成本结构
1. 我们的成本结构:履约成本
所谓的履约成本,就是我们每卖出一份检测产品后,为用户展示检测结果,所需要付出的成本,这部分的成本随着用户量几乎呈线性增长,规模效益比较小或者可以忽略不计。
对于基因宝,履约成本= 检测 + 物流 + 包装耗材
这其中最大一部分的成本是检测成本,基因宝使用的是illumina全基因组芯片(检测75万个原始位点),和全球其他的主流消费级基因检测公司使用的技术相同,大概的成本是220元/人。
为了保证用户体验,其他方面供应商,我们也选择了市场上最好的,例如物流主要是顺丰/京东,包装供应商和苹果的供应商相同,这块所有的成本加起来,大致为80元。
综上所述,我们每个用户的履约成本为300元。
2. 我们的成本结构2:营销费用
所有的产品,都有营销费用,或者说销售/ 广告费用。一个产品/ 企业的营销费用,最终会体现在每一个用户支付的价格中。例如,一双1000元的耐克球鞋,消费者支付的营销费用可能是几百元;美国消费级基因检测公司23andme一份199美元的产品,用户支付的营销费用可能是50-100美元。
当然,也有一些企业/ 产品采取低成本的营销/ 销售模式。
一个产品/企业在营销上花的钱的多少,主要取决于产品的性质/ 商业模式,并无好坏、优劣之分。例如奢侈品牌会花大量的资源在营销上,这背后有它自己的合理之处。
对于基因宝也一样,作为一个相对较新的产品,我们也需要花钱,让消费者知道有这么一个产品的存在。当然,具体花多少钱,这个是我们自己可以决定的。
3. 我的成本结构3:资本支出、研发支出、运营支出
这个主要包括:自建实验室的投资、研发实验室信息管理系统、自动化数据处理平台、App、内部后台等、每个月的人员成本。
这部分的成本有个特点,是受益于规模效益,例如我们的用户量变大10倍,这部分的成本绝对不会等比例扩大十倍,可能仅在目前的水平上略有增长。换句话说,我们的用户量越大,这部分成本,平摊在每个用户上的单位成本就越小。
4. 为什么只卖9.9元?
我先说结论,定价9.9元的主要原因是:
A. 我们没有钱打广告
B. 基因宝是消费者相对陌生的品类,定价过高会阻碍购买决策
C. 我们对自己的产品有信心
如上面所说,我们每个用户的履约成本是非常高的,达到了300元,这个还不算第三项支出(资本支出、研发支出、运营支出),如果从常规的逻辑出发,我们应该定一个比较高的价格,用高出履约成本的价差,去做市场营销。
沿着这个思路走,假设我们产品定价为500元,相当于每个产品我们有200元的价差,如果我们每个月的目标销量为1万个,我们当月的广告预算是200万元。
这个200万元只是理论上倒退出来的尝试成本,实际中,投入200万元的广告费,对于一个新产品、同时价格也不低,广告投放的试错成本非常高,投放效果存在大幅的波动是很正常的情况。
基因宝本质上还是一个创业公司,让我们每次拿200万去尝试打广告,尝试3次是600万,5次是1000万,我们对这样的花钱方式是无法承受的。因此我们做了个决定,与其将钱花在打广告上,不如直接降价,将钱补贴给用户
我们创造了一个低成本的获客模式,让用户先体验我们的产品,如果产品好,用户可以在我们的平台上进行更多的消费。我们在广告上也有投入(例如在知乎上大家看到的基因宝信息流广告),但我们整体的营销费用,和竞争对手,或者其他的消费品公司相比,可能差了100倍甚至更多,最终省下来的钱,都回馈给了消费者。
此外,我们这样做,最终还是对我们的产品有信心。9.9元产品可查看的检测内容范围是有限的,如果我们产品做的好,用户会在基因宝App上付费解锁更多内容和功能(解锁无需再次检测,可以立即查看),如果用户不满意,那么他/她的付费就停留在9.9元,最终亏损的是我们。通过对产品不断的迭代,目前,我们已经离单用户盈亏平衡的目标越来越近。
接下来我们要做什么?
1. 做好产品
目前阶段,消费级基因检测对大部分人,还是相对陌生的产品,我们认为核心问题还是在产品供给侧。围绕着“准确、有用“两个价值点,我们会持续为大家上新优质的解读内容和浏览体验,以及更加丰富、有用的应用场景。只有产品做好了,整个商业模式才成立。
这里多说一点,我们认为长期来看,检测本身会走向免费,用户不应该为检测付费,而应该为基于检测结果提供的产品和服务付费。我们采用的低价模式,也与我们的长期愿景相符合,另一方面,也是我们自己给自己创造的压力:只有我们的产品做好了,用户才会付费,我们才能覆盖成本。
2. 投入更多资源进行自主研发,降低检测成本
坦率地说,目前制约我们发展最大的因素还是在于过高的检测成本环节。现在这个阶段,检测环节我们还是较为依赖上游供应商。我们已经在检测技术环节投入了大量资源,并取得了一些进展,目标是在不牺牲数据密度、数据质量的前提下,把检测成本给降下来。
从这点上说,我还是非常尊重华大基因这家公司的,抛开其他争议不谈,华大在测序技术上做出的努力和突破,从长期来看,对于整个行业,有着重大的战略意义。虽然我们仍然是一家小公司,我们也意识到了通过自主研发实现技术突破的重要性,未来12个月,在这方面会给大家更多的惊喜。
最后,多说几句。自从做基因宝以来,我们遇到了很多困难和挑战,在网络上也有很多质疑甚至恶意的揣测和攻击。我个人认为这些很正常,本来基因检测就是个新鲜事物,多接受点批评和审视,对行业和公司的发展都有好处,但面对一些毫无逻辑的恶意攻击,我们的团队有时候还是会有些难受和委屈。当然,长期来看,这些都会消失,我们会把最好的技术,和最好的产品体验带给大家。我非常感谢一路上购买过、支持过基因宝产品的用户,你们是我们坚持走下去、变得更加优秀的源动力。
谢谢大家
2020年4月8日
以下是2019年6月25日的原始回答:
我是Genebox基因宝的创始人、CEO李智。
首先回答一下大家关心的9.9元价格的问题。这个价格的确无法覆盖相关的检测成本(主要有illumina高密度全基因组芯片、顺丰邮寄、唾液管、其他试剂耗材等),更不谈实验室仪器设备和人工了。因此,9.9元的产品并非是一个常规产品,而是每周四我们做的一个优惠活动的价格,每次活动的数量有限,对应商品的正常价格是398元,我们大部分的商品是通过线下渠道和线上渠道正价销售的。我们做特惠活动的目的,也是希望让更多的消费者能够体验基因检测这项技术。公司的财务状况非常健康,能够支持目前规模的优惠活动。
其次,也让大家了解一下Genebox基因宝的背景。我本人创业前在全球著名私募股权基金Warburg Pincus担任副总裁,年薪超过400万,基因宝创立之初,就获得了3600万元人民币天使投资,股东包括上市连锁药房大参林,我们第一期花了1500万元,自建了实验室,并且会在后续持续投入升级,实验室获得了医疗机构许可证,受到国家监管。我们是全中国第一家,自第一天起,就自建临检级别实验室的消费级基因公司。说这么多的原因,是想告诉大家,从团队背景、股东背景、资源投入上看,我们都是抱着长期的心态在做这个事情,和基因宝这个产品,希望让基因检测这项技术走进千家万户,让普通消费者享受到这项技术给他们生活带来的好处。
我们非常重视每一个用户给我们的反馈,无论是善意、恶意的,我们都虚心听取,有则改之、无则加勉。我们非常清楚地认识到,基因检测对大多数消费者而言,还是一个比较陌生的产品,行业中此前也出现过一些乱象,导致某些消费者会产生怀疑的态度。
我们每天努力在做的,就是不断优化和迭代我们的产品,把更好的体验、以更低的价格,带给每一位消费者。
欢迎大家给我们提意见。 |
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