11月1日，腾讯健康与圆心科技举行战略合作签约，双方将以医疗大模型研发与应用为契机，推动圆心科技各业务板块的全面数智化升级。同时，圆心科技正式推出源泉患者管理大模型、惠保大模型，展示大模型在院后患者健康管理领域的落地成果。未来，腾讯健康医疗大模型的技术与能力，还将全面助力源泉患者管理大模型、惠保大模型的落地优化。
图 1腾讯健康智慧医疗总经理张国栋（左一）、首席架构师范勇（左二），圆心科技集团董事长&CEO何涛（右一）、CIO孟凡伟（右二）分别代表双方团队签署战略合作协议。 今年以来，大模型赛道热闹非凡，国内已有超百个国产大模型面世，但热度之下，因医疗本身的严肃性、复杂性、敏感性和高度专业性，已落地应用的医疗健康大模型仍是少数。本次战略签约仪式上，圆心科技正式发布源泉患者管理大模型和惠保大模型。据介绍，两个大模型产品结合了腾讯健康与圆心科技长期积累的医疗数据、药品数据、保险数据及知识库，在医疗、医药、保险领域中进行了实践优化，目前正逐步落地展开商业应用。 圆心科技集团董事长何涛指出：“源泉患者管理大模型和惠保大模型不是简单的人工替代品，而是原有业务的放大器。标准化、规模化地辅助我们进行精准的患者管理和数据处理分析。”作为患者疾病旅程的陪伴者，圆心科技希望能借助大模型应用，结构性改善患者管理的成本和体验，帮助患者更好地管理自己的健康状况，减少疾病的复发和并发症。 腾讯健康智慧医疗总经理张国栋介绍，腾讯将提供全方位的数智化能力工具箱，助力圆心科技业务创新、架构升级、服务提升：依托腾讯云提升大数据分析能力；依托腾讯企点的大模型客服，打造一体化惠民保客服、营销、咨询平台；依托腾讯健康医疗大模型的智能问答能力，打造患者管理数字化医疗服务。 据介绍，源泉患者管理大模型目前已逐步覆盖落地圆心科技全国所有药房，逐渐深度融入院后患者健康管理场景。通过大模型数字化应用为患者生成定制化疾病科普和药品服务等，关注患者药物依从性管理、联合用药管理、疾病康复管理，为患者带来专业、贴心、全程的医疗健康服务。未来，在契合患者真实需求的过程中，源泉患者管理大模型将不断优化演进，展示显著的用户粘性，提升患者对疾病的认知和用药依从性，增强患者合理用药意识，减少因减药断药而引起的疾病进展。 保险业作为数据密集型行业，具备数据优势，在政策支持与自身行业强智能化发展趋势下，是人工智能大模型的最佳应用领域之一。惠保大模型是圆心科技旗下圆心惠保基于健康保险领域推出的双集成大模型，可作为智能机器人用以服务客户，回答关于投保、理赔等方面的问询，也可以赋能保险营销员，成为展业工具之一，使其快速成为营销、理赔、健康管理知识集一身的健康保险专业管家，提升服务能力。 此外，腾讯健康也在全面提速医疗大模型研发与产业落地。以腾讯全链路自研混元大模型为基座，持续加入涵盖285万医学实体、1250万医学关系，覆盖98%医学知识的医学知识图谱和医学文献，使大模型进一步掌握专业的医学知识。同时，经过3000万覆盖患者、医生、药厂等场景及医疗流程的问答对话进行多任务微调，以及36万组专家医生标注数据的强化学习，让腾讯健康医疗大模型在处理医疗需求时更专业、精准，同时也兼顾了患者关怀，更接近人类医生。 未来，腾讯健康医疗大模型具备的医学知识与服务能力，将全面助力圆心科技源泉患者管理大模型与惠保大模型的优化与升级，使其在处理患者需求时更加精准、专业，同时也兼顾患者关怀，更接近真人服务。 从国内就医情况来看，癌症、血液、免疫等病程较长、病情复杂的患者在院后医疗健康管理方面，仍然存在很多亟待解决的问题，腾讯健康与圆心科技携手在“医-药-险”服务能力上全面开展合作，探索医疗大模型的落地与应用，将在真实医疗场景中，为患者提供专业贴心的医疗健康服务，助力医疗服务行业的数智化升级。 |
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