【邢走职场】空降兵的生存法则（第十篇）

空降兵领导在职场上随处可见。有的是从外单位跳槽过来的，有的是本单位不同部门转岗提拔过来的。既然空降，安全落地生存下来是第一要务，先谋生存，后求发展。不幸的是，因水土不服而壮烈牺牲的职场空降兵不在少数。

我喜欢用再婚理论来诠释空降兵领导的生存法则。想象一个场景：一个离异女子嫁给带着一帮孩子的新丈夫，打算与新丈夫共同经营这个新家。这里有几个关键角色：离异女子好比空降兵，她的前夫家好比空降兵的原公司；新丈夫好比新公司的老板；那群孩子好比空降兵将面对的新下属，新丈夫的兄弟姐妹好比空降兵的平级同僚，而新丈夫大家庭的七大姑八大姨好比新公司的跨部门同事及领导。

我们来看看这出戏怎么演。

“中国式结婚”这部戏中有一句话我一直很欣赏：嫁给了一个人，其实是嫁给这个人社会关系的总和。初嫁入门，与新丈夫家庭成员互相赢得认同感是这桩婚姻成功的第一关键因素。与新丈夫处理好关系，挑战不大，至少不是最大的。因为你是新丈夫的选择，于情于理新丈夫都会对你施以关心爱护及理解。比较有难度的是，与新丈夫的孩子的相处以及与新丈夫兄弟姐妹的信任建立。

先讲一个成功案例。女子A，进入新家庭后，自己虽然工作很忙，挣钱不多，然而拿出大部分业余时间操持家务，给孩子们辅导功课，调理饮食。有点节余，宁可自己不添置衣服，也要给孩子们买学习用品，买服装鞋帽。A还经常问丈夫孩子们的喜好脾气，饮食习惯，并让丈夫反馈自己哪里还可以做得更好，可以与孩子们拉近距离。A还经常与丈夫的兄弟姐妹长辈们走动，带着真诚带着热情，与长辈嘘寒问暖拉家常，与平辈们礼尚往来寻找共同兴趣点。短短几个月的磨合期里，A已经有效地消除了孩子们的戒心，赢得了丈夫家人上下左右的好感。丈夫自然以A为荣，对A更加关爱有加，良性循环由此开始。

再讲一个不成功的案例。女子B，高调进入新家庭，以女主人身份开始准备重整河山。她先把家里的格局布置按自己的喜好重新调整，然后看到孩子们衣冠不整，吃相不佳，决定对孩子们立规矩，定了几准几不准，让孩子们限期改正，口口声声说是帮孩子们培养良好习惯。孩子们颇不适应，偶有反弹，时不时提一下亲生母亲慈爱宽容的种种好处，这让B觉得尤为刺耳，反驳孩子们说：“现在是我当家，要按我的规矩办事。”B又跑到丈夫那里去倾诉不满：“没想到这帮孩子这么难管，若按我以前的规矩，早就惩罚他们了，我已看着你的面子忍了又忍，都是你和你前妻惯的毛病！”做丈夫的哪里听得进去这些，孩子都是自己的好。心想，我的孩子们一直在邻里中都是楷模，怎么这人一进门就变成了面目全非的熊孩子了？一来二去，丈夫开始质疑自己选择了B是否正确。如此，在初始磨合阶段已产生了信任劫持，后继的关系修补将面临重重挑战。

上面两个例子经常在职场空降兵身上出演。公平地说，空降兵的初衷基本都是好的：早出成绩，快出成绩，证明自己，报答老板知遇之恩。然而，因具体做法欠妥当，往往陷入事与愿违的窘境。空降兵在空降初始阶段有四大忌，要有认知，要尽力避免。

一忌抱怨。抱怨无非来自现实与期望值之间的差距，比如应聘时被告知接手的是个优秀团队，结果发现接了个烂摊子；比如上岗前听说平级同僚关系简单，结果发现帮派意识严重，有欺生行为；比如一直以为新公司规章制度严明清晰，照规矩做事即可，结果发现部门之间官僚主义严重，沟通成本极高等等。应该说职场上和生活里一样，让人喜出望外的事太少，信息不对称的情况居多，所以，上述状况基本属于常态。空降兵要做的第一件事即把心态放平，深入一线了解第一手真实情况并研究解决方案，多看少说，没有把握之前绝不轻易指点江山，避免“瞎指挥”状况。

二忌急于改变。也许你接的真的是个烂摊子，也许你面临的问题真不少。但请先不要急于有大动作。按兵不动一秀城府，二秀度量。可以对表现差的人提要求，而且是明确要求，给他（她）机会，也许这个落后分子借着换老板的功夫转下风水，会加倍努力，创造出奇迹也不是不可能。对待空降兵，周围人，尤其是下属，通常都是先观望，揣摩你的风格、脾气，测试你的底线。你的不急于改变的稳健作风会给观望的人创造心理上的暂时安全感，在这种安全感的环境下，更容易谋出配合度。而作为空降兵，你最需要的是下属的配合。有了配合，才谈得上凝聚力，有了凝聚力，才有可能创赢。

三忌恋旧情结。恋旧情结杀伤力很强。可以以多种方式表现，有时当事人自己都意识不到。比如有的空降兵口头语是“我以前公司是怎么怎么做的”。要记住，既然你是空降兵，要适应新公司风格的是你，不可能让新公司适应你的风格，这种无意的恋旧表现会让新公司的人心里不舒服，别人会很自然地反驳：“你的前公司那么好，你干嘛还离职加入我们公司？”可以做的是，慢慢地把前公司的一些合理做法以建议的方式低调渗透到新公司，假如行得通，自然会获得认可与推广。恋旧情结的另一个表现是空降不久即呼朋唤友，把原公司人马招呼到新团队。这样做副作用太大，一是显得你露怯，领导不了新人，只能靠旧人壮胆，二是给团队成员二等公民的感觉。即使你表面公正，也很难让人信服你心里是没有亲疏之分的。

四忌与老板“高调秀爱”。老板既然招你进来，一定是认可你的，你不必昭告天下。有的空降兵，喜欢有意无意地显摆老板对他（她）的信任与厚爱，这既把老板置于不利之地，还会触犯众怒，使平级同僚联手群起而攻之。初来驾到，真心应该做的是与平级们迅速建立友谊，以行动打消大家“外来和尚好念经”的顾虑和妒忌。可以做的，是与老板保持高频率的沟通，在蜜月期内，利用老板希望你成功的心态，借助老板做后台，做几件投入小、产出不小的“quick win”快速制胜的小成绩，赢得你团队认可，巩固老板的信任。这样的quick win可以是用自己的过往媒体关系给团队做宣传；可以是用自己的家庭成员关系给团队搞场别开生面的团队建设活动；可以是请老板敲边鼓，用自己擅长的跨部门沟通能力解决一个多年未决的扯皮问题等等。

选择了做空降兵，就同时选择了不确定性。若一切顺利，那你真幸运，祝你永远顺风顺水，虽然你我都很清楚知道，这几乎是不可能的极小概率事件；若碰上钉子，这才是常态。空降如生活百态，既有贴心的温暖，也有刺骨的寒冷，职场上有一门必修课叫做“接受”，我们改变可以改变的，接受不可以改变的，更何况，等到你成长起来的那一天，那些原来不可改变的，也会因为你的愈来愈大的影响力而成为可以改变的，那不是很美好的一件事情嘛！

作者系现任礼来中国副总裁、抗肿瘤事业部总经理。