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姜植铭很忙! | 贝克曼库尔特品牌观察

2019-8-6 00:11| 编辑: 小桔灯网| 查看: 1954| 评论: 0|来源: 品牌张

摘要: 姜植铭之于贝克曼库尔特,类似于黄柏兴之于罗氏,董明珠之于格力电器。为什么这么说呢?至少我在无数次体外诊断的市场活动中,都看到了姜博士在主席台的身影,她是贝克曼库尔特中国的行走代言人。姜植铭博士自2001年 ...



姜植铭之于贝克曼库尔特,类似于黄柏兴之于罗氏,董明珠之于格力电器。

为什么这么说呢?至少我在无数次体外诊断的市场活动中,都看到了姜博士在主席台的身影,她是贝克曼库尔特中国的行走代言人。

姜植铭博士自2001年加入贝克曼库尔特美国总部,在职的18年内担任过产品、市场、商务等多个领导角色,2016年起担任贝克曼库尔特全球副总裁中国区总经理,同时也是国内多个体外诊断专业组织的副主任委员。


姜植铭很忙!姜博士的“奔走”,给贝克曼库尔特中国的业绩带来了巨大的发展。据丹纳赫财报显示,中国地区的诊断业务近几年都是双位数增长。领导当代言人带头去发展业务,这一点国内不少IVD企业也应该学习。


由于她积极地参与行业活动,我印象很深刻,由此对贝克曼库尔特这家企业也产生了浓厚的兴趣。
 
贝克曼库尔特
 


贝克曼和库尔特是两家公司,1997年才合并为一家。贝克曼公司由阿诺德•贝克曼博士于1935年创建于美国加州,以发明的酸度计起家。贝克曼仪器部门建立的肖克利半导体实验室是“硅谷”的起源。
 
20世纪50年代,库尔特兄弟发明了库尔特原理,成为细胞计数的行业标准,在自动化血细胞分析领域享有大名,并于1958年创立库尔特公司。
 
1998年,贝克曼并购了库尔特公司,更名为贝克曼库尔特,成为国际领先的生命科学和体外诊断企业。两公司结合可以为实验室提供75%以上的仪器及设备。
 
2011年,丹纳赫以68亿美元收购贝克曼库尔特公司(2010年全年贝克曼库尔特临床诊断收入已经达到32.1亿美元)。丹纳赫集团同时还拥有雷度米特、徕卡病理、赛沛分子诊断等品牌成员。
 
由于丹纳赫采取独立品牌管理模式,并购之后依然让贝克曼库尔特独立发展。
 
在中国,贝克曼库尔特是第一个进入的外资IVD公司,也是第一个在中国建设工厂的IVD公司。在体外诊断市场占有率方面,贝克曼排名仅次于罗氏,排名第2。
 
贝克曼库尔特的品牌文化
 
贝克曼库尔特的logo像是一个血细胞加DNA螺旋结构,代表着生命科学和临床诊断的结合。

公司的愿景和使命:推进医疗服务至每一个人

公司核心文化:①改善永不止息②最佳团队致胜③创新决定未来④倾听客户的声音⑤赢取股东投资
 
 
母公司丹纳赫的精益管理
 
世界500强丹纳赫自己从来没有做过任何产品,几乎所有业务都通过并购获得,被业界称为“并购之王”。
 


丹纳赫最为人称道的是其经营体系DBS,她收购的公司必须承诺无条件应用DBS。凭借着这套体系,让并购的品牌实现了持续增长。
 


DBS是借鉴丰田生产系统,涵盖了多项管理策略和工具。在丹纳赫,DBS是所有员工的通用工作语言。简单讲就是,它要求所有员工,从锅炉房员工到总裁,每天都应该思考并找到提高自身工作绩效的方法。
 
听起来很牛,但其实中国的企业根本学不会,不少知名企业从丹纳赫挖人,基本只是学个皮毛,和国内不少企业学习稻盛和夫的阿米巴经营一样,成功的也很少。主要原因在于,文化生态的不同导至水土不服。除非能够像华为一样,花20亿请IBM咨询公司花5年时间改造,还要有任正非的铁血管理。
 
据说当时丹纳赫拿下贝克曼后,贝克曼的高管层被一锅端,基本弃用,而轻松派出自己的高管团队全面接管运营。随后立即启用他们的精益管理“DBS流程”,重新改造以往的业务流程,精兵简政,节省大笔费用,大幅提升利润水平。
 
本土化市场策略
 
贝克曼库尔特中国采用的是本土化市场策略,研发、生产都在中国本地完成,中国设计,服务中国,这样既能够提升效率,也能够更好地契合市场用户需求。

以销售为驱动是贝克曼曾经的最为深刻的烙印,不拘一格,掌控定价权,代理商渠道广泛,这些创造了贝克曼的辉煌。在加入丹纳赫之后,贝克曼库尔特在其商务运营的各个方面均应用了丹纳赫商务管理系统(DBS),帮助强化了对客户需求的关注、对终端用户成本的控制,并达到世界一流的质量标准。
 


近几年,贝克曼库尔特参与的展会及学术会议活动很多,也邀请行业内知名的专家讲解产品知识。还充分利用微信、网络传播、在线互动,如“小贝开讲”课程传递产品信息,非常注重市场活动对销售的拉动。
 
全实验室产品线
 
贝克曼库尔特作为全球的行业领导者,设施全套自动化运营,无论实验室是小型、中型或是大型的规模,都可以提供整体解决方案,包括从实验室设计,到临床管理,到各个领域的技术,到整体的自动化,到信息管理,甚至到实验室的效率和质量的管理。
 
贝克曼库尔特临床诊断覆主要产品包括:实验室自动化系统、生化分析系统、免疫分析系统、生化免疫一体化系统、血细胞分析系统、特定蛋白分析系统、尿液分析系统、微生物检测系列、血站血型分析系统。

 
 
雇主与客户关系
 


综合看准网等企业点评平台的统计,雇员评价:

1、薪资待遇好,团队氛围好,福利好,流程和制度完善,职责清晰。
2、有很多待了10多年的人,非常稳定。
3、很好的企业文化,有一套非常实用的工作方法(DBS)
4、牛逼的公司,值得一去,英文水平要求高,工作压力大,注重数据分析,能学到东西。


贝克曼库尔特公司一直将公司的商业愿景、历史背景与核心文化,视为吸引人才的驱动力。


在培训方面,毫不吝啬,他们推出的精英培训计划尤其值得一提,该培训计划每一次最多选择25名人员,以6周为一个周期,在18到24个月里完成人事管理、运营管理、策略管理三个方面的领导能力培训,使其能够拥有一个总经理的思维。
 
售后服务支持能力强大
 
每年进行客户服务调查
强大的技术服务队伍
平均达5年经验的售后人员
售后通过ISO 9000质量管理体系
完善的代理售后服务系统
强大的总部技术支援
VVIP计划服务

品牌点评
 
贝克曼库尔特是公认的生命科学和临床诊断的领导者,公司主要驱动力来自鲜明的企业文化和DBS精益管理系统。
 
在观察贝克曼库尔特这个品牌的时候,本能的没有过多的研究他们的质量和技术,在这一点上,大家似乎都一致的默认为很优秀。这可能来自于他们在技术创新和市场评价中一贯的专业和严谨。
 
贝克曼库尔特其实也有很多关于设备缺陷导至的召回事件,对用户似乎并没有造成很大的冲击,反而会觉得是质量控制做得好;而国内不少企业如果产品质量出了问题,舆论上必然会整体对这家企业的质量管理体系产生怀疑。这其实是品牌在其中起了作用,出了问题先于用户帮助解决掉,品牌有效。
 
企业领导人的公关形象非常重要。在用户和行业中树立专业、勤奋、睿智的个人形象,同时也就能代表整个品牌在客户中的形象。
 
目前市场来看,我国的诊断市场依然是进口产品为主导,占据大三甲医院客户,具有绝对优势,依靠的就是强劲的品牌,过硬的技术和质量以及背后系统化的供应链体系。
 
国产品牌依靠创新发展,稳步前行,依托分级诊疗、进口替代政策引领,会对市场格局产生一定的改变,但短期来看,这种改变不会很明显。
 
 
品牌优化建议

如同DBS能够给贝克曼库尔特持续的优化改进一样,在品牌方面亦可有进一步的突破。
 
1、目前能看到的是与不同机构在商业和学术层面的合作,其实可以拓展到与政府机构的合作,实现某一区域诊断水平和医疗水平的提升,这对品牌发展大有好处。

2、既然是深耕中国市场,可以利用全球资源和丰富的经验在医学教育阶段共同开发课程和设立奖学金制度,从培养人才的角度实现品牌前置。

3、如同大多数的外企一样,贝克曼依然有些高冷,如何能够通过一些社会化行为打通与整个行业从业人员的融合,对品牌认知会更加深刻和具体,不然只会停留在优秀、强大这样空洞的认知上。

4、多培养一些公司内能够在行业产生影响力的KOL至关重要。

5、日常宣传做的很不好,我想找一张公司参展的好照片都没有,有很好的资源素材,没有用好,官网用户体验做的不好。

6降低产品价格,造福中国就医人群。


以上仅为个人观点,不代表任何组织和单位,依据公开搜索的资料撰写,本着学习的态度和品牌的发展思考,如有不足之处,请谅解。

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