【邢走职场】职场上的留白艺术（第二十篇）

莺歌燕舞

编者按：
这是“邢走职场”管理专栏第二十篇。在这一篇中，邢博将艺术融入生活，用具体案例展示将正确的事情做得恰当妥帖所必须的技巧和尺度。

留白即留有余地。挥毫作画要留白，文章排版要留白，这是美学的基本要求,太满太多会让人生烦生厌。即使画面唯美文字精彩，若无留白也会让人产生审美疲劳。同样的道理，也适用于生活和职场。

我们都有这样的经验，少有缝隙的逼仄环境不仅让人压抑，更会令人产生本能抗拒，生活环境和人际环境都如此。都说距离产生美，这其中的"距离"大概即是一种留白吧。生活中的各种关系，父母夫妻亲戚朋友，适当的留白，给人给己都留有了余地和空间，让大家多几分放松和舒服。与人相处时，不论是什么关系，彻头彻尾的亲密无间不仅危险，而且不可持续；以掏空对方秘密为代价的关系将无端抬高双方的期望值，滋生无谓的猜疑，平添莫名的苦恼。因为人都有逆反心理，你越不给我余地让我保留一定空间，我就越要挖空心思隐藏自己的秘密，而处心积虑保守的秘密一旦被对方发现，双方都会恼羞成怒，甚至反目成仇。真是得不尝失。

为人父母的，在教育子女方面，留白意识尤为重要。很多时候，我们望子成龙心切，担心犯错成本，依仗着咱们吃过的盐比孩子吃过的饭都多，恨不得把自己所有好的经验，坏的教训，以及别人归纳的金玉良言一古脑灌输给孩子，希望他们全盘接受，不走弯路；也有时候，孩子稍有成绩，我们就表扬得淋漓尽致，使孩子失去了思考上升空间的机会；或者孩子犯了小错，我们就批评得一无是处，孩子觉得颜面扫地，没有心情重拾自信，奋进直追。这些做法，其实都是家长输不起的表现。我们得想明白，无论是跌倒犯错还是小有成绩都是成长的过程，在孩子做得好时，应该善意提醒强中自有强中手；孩子跌倒时，避免去翻之前的错误旧账，鼓励他们，自己痛过才能以后走路小心，从教训中学到的才能永远记住。我们的这些宽容大度，都是教育孩子中的留白，都是留给孩子的余地，都能激发他们的主观能动性，培养他们宠辱皆不惊的能力。

职场上，留白艺术不仅事关幸福指数，更能影响职业上行高度。很多人经常标榜自己快言快语，有啥说啥，并以此个人品牌而无限自豪。岂不知，即使这是优点，若不拘小节，毫无头脑地将这个所谓优点发挥到极致，则必成致命缺点。"祸从口出"这个成语说的就是不计后果的图一时嘴上满足而不留余地，最终酿成后患的经验之谈。

不论是当领导，还是做下属，把握好留白分寸都是职场智慧的重要体现。下属挑战领导要留白，点到要害，最好用数据说话，给予建设性意见，就事论事，避免情绪化，并给领导足够时间去消化思考。真正有头脑的领导，会体会这番良苦用心，并认真考虑合理化建议。领导辅导下属也要留白，尤其是下属犯错时，炮筒子机关枪式的说教是小儿科领导做的。说一留二，循循善诱，启发思考，提出期望，既让对方心知肚明他犯的错误及其严重后果，又给他足够的时间反思及调整行动方案才是高明领导的做法。这样的留白辅导，属于启发式教育，下属会感激领导给面子，会化愧疚为行动，更加诚心诚意地检讨错误，及时做出改变。

留白不是指令不清，隔靴搔痒，相反，留白是在指向清楚明确的前提下把要点指明，把次要点留给思考；把目标指明，把具体行动方案留给发挥；把明显的错误指出，而把致错原因及纠错计划留给反思。管理下属时，留白与授权有异曲同工之妙，那就是让下属充分享受独立思考后做出成绩的满足感。

留白不是放之四海而皆准的无条件法宝。这需要双方有起码的默契，所谓心有灵犀一点才通。若被留白的一方或因智商不高或因情商不够而不能领会"留白美"，你的精心留白只能是鸡同鸭讲，毫无共鸣。比如对热恋情人，你说了上半句，认为他会对潜台词心领神会，结果不幸，其实他不懂你的心！对直线下属，你看到了问题，婉转提醒，结果他以为你拿别人说事与他无关。诸如此类，是否留白则真要商榷，也许，有的人真的没能力接留白的茬，你还真就得单刀直入。还有的时候，别人的留白可能是给你坦诚的机会。若这事关信任，最好下了这个台阶，把实情相告，该道歉的及时道歉。领导和下属之间的这种默契尤为重要。举例说明，王经理是李总的得力下属，过去几个月，李总一直在为王经理的下一步职业发展到A部门而奔走，李总也一直把进展告知王经理。某一天，王经理和负责B部门的张总吃饭，张总无意中提到他的部门不久可能有机会，并说王经理若有兴趣，他将愿意考虑，王经理千恩万谢之后谈话没有再继续。王经理回去想了想，觉得B部门的机会比A部门更有吸引力，然而他并没有告知正在为他全力争取A部门机会的直线老板李总。有一天，李总来找王经理，告知B部门可能也是不错的选择，问王经理有什么倾向。这时王经理有两个选择：一，继续不提和张总的那段沟通，权当今天头一回听到B部门的这个机会。二，借机与李总分享和张总早先的沟通，并致歉没有早些向李总汇报自己的倾向。请求李总的原谅和帮助。

事实上，李总来找王经理时，张总和李总已经有了线下沟通，张总也向李总提了他和王经理餐聚谈到此机会的事。李总有些意外，因为王经理明知自己正在为他往A部门努力却从未提及餐聚事。当然，李总乃大度之人，他不动声色对王经理提及B部门机会，若王经理按照选择一行事，则会影响到他与李总的信任，也辜负了李总为他做的努力和奔走。若王经理选择二行事，虽然李总可能小有不快，但坦诚在，则信任在，李总会乐于促成此事。这个例子告诉我们，做下属的，不要以为领导留了白，即天真地以为领导不知道，领导往往都知道，留白是给你机会，快点接着！

来源：E药脸谱网