美国2014年健康产业面临的十大挑战

千姿百态

随着《评价医疗法案》的逐步实施，新的法案条款将重塑价值2.8万亿美元的美国医疗产业。医疗机构必须适应知识广博的消费者、高速发展的创新，尤其是来自新兴行业日益激烈的竞争。“2014年健康产业十大挑战”的报告指出了医疗行业即将出现的变化，并为如何在消费者期望越来越高、竞争越发激烈的环境中保有一席之地提供了一些前瞻性的看法。

1.重新定义在新医疗经济中的角色

财政压力、《平价医疗法案》下全面的监管改革、全行业转变为消费者保护主义，这些都预示着一个新的医疗经济时代的到来。为了赢得成功，部分医疗机构已经开始转型：保险公司收购供应商群体，供应商进入保险领域，零售商逐步拓展他们的健康产品。

新医疗经济的启示：

公司应该扩大自己的涉足领域，但应首先应考虑对当前业务的潜在影响。

承担可能的风险，但有一个“快速失败后迅速调整”的心态。

创建服务业务，扩大收入来源。单独的服务品牌可以和核心业务品牌区分开来。

2.企业的风险投资将挽回市场颓势

那些参与到医疗保健行业的创业项目和公司，依然是传统风险投资公司关注的重点。但是，近年来除了软件行业，风险投资公司将更多的钱投入到生物技术领域。

增加企业资本的启示：

创业公司应该寻求实力雄厚的合作伙伴，这样可以带来丰富的网络资源和强大的营销、管理和适应能力。

企业应该和风险投资部门充分交流健康产业链信息，这样可以得到更多的想法和意见。

与传统风险投资公司合作，可以帮助企业直接将产品推进到社区。

3.探索民间交流新方式

国家层面的交流可以沟通宏观信息，促进行业发展。同样的，民间交流也将推动企业以一种新的方式提供健康福利并进行高层转换，如IBM、沃尔格林、西尔斯。未来一年将有更多的雇主会转到民间交流平台，讨论那些固有的传统理念能不能改变，以及员工会有何种反应等等。

民间交流的启示：

雇主应该全面评估他们提供的所有选择，从继续提供有限的健康计划到评估民间交流的效果。

医疗保险公司参与到民间交流中，有时可以作为民间交流的总代理。

提供者会注意到更多低收入的员工和退休人员，从而选择更便宜的保险。

4.加快价格透明化的步伐

2014年，居民进行医疗消费的时候可以基于客观的价格和质量进行比较。企业已着手和能提供高质量保健服务的医院签订协议。与此同时，联邦政府明确公布了医院常见诊疗方案的成本价格。

价格透明化的启示：

具有成本意识的企业将透明度作为和供应商的谈判最有利的筹码。

新医疗保险交易将推动透明化进展，购买者将要求更清晰的价格信息。

雇主与提供高服务质量的供应商达成协议，竞争对手就不得不降价，实现低价格竞争。

5.把社交、移动通信、分析、云技术融合在一起

社交、移动、分析和云技术是新商业模式的基础。在此基础上，医疗的评估将基于质量而不是数量。2014年，这些技术将从根本上改变医疗机构与病人交流的模式，而且在提供医疗服务的同时保持低成本。

集成技术的启示：

降低成本的压力越来越大，医疗机构应该提高技术，帮助病人减少超出医保范围的高额医疗消费。

消费者实际上承担着更多的医疗成本，重视健康的消费者可能更愿意用手机和其他技术来管理自己的健康。

在社交传媒时代，药品和设备公司必须理解消费行为和消费满意度。

补偿新型移动医疗可能在某种程度上降低保险公司医疗成本。

6.技术是医疗的新增劳动力

2500万新投保的患者在未来十年可能导致医生短缺。这种变化需要新的劳动力，要求其可以超越传统的临床角色。医疗机构必须采用技术来应对不断增长的服务需求、重新定义医学实践，这是消费主导的市场的变化，也是不容回避的。

增加劳动力的启示：

充分接触病人，扩大服务范围。

配备医疗人员和技术，更直接地满足消费者的需求。如零售诊所，越来越受到消费者欢迎。

从技术、零售和医院产业入手吸纳资源满足客户的期望。

减少满负荷工作的壁垒。国家可能考虑重新评估劳动法的，医师助理护士和药剂师可以填补人员空缺。

7.临床试验的全新视角

2014年，医疗卫生行业将受到越来越大的压力，需要更快的投入和更少的成本消耗。

为了加快临床试验和降低成本，药物开发人员、设备制造商和合同研究人员正准备利用临床试验的替代方法，如自适应设计和精密医学等方法。

新临床试验模型的启示：

熟练的劳动力是新试验方法的关键。

实验的赞助商应将“以病人为中心”的概念应用到试验设计中。

虚拟模型和模拟可以识别潜在的风险、结果和生物标记物，从而减少阻碍和降低成本。

8.医疗创新要勇于接受失败

除了要求“更快、更便宜、更好”，2014年医疗创新的关键是容忍失败。公司应该把失败看作是达到目的的一种手段，最终实现低成本高效率、高影响力的创新。

新创新模式的启示：

时间和金钱的限制将导致实验出现失败，并将推动创新。

客户、合作伙伴和竞争对手可以提供洞察力和培养创新精神。

新市场进入者，如电讯和零售企业将提供新的合作机会，以及竞争的新领域。

9.医疗补助计划亲睐长期护理

随着预期寿命不断增加，越来越多的美国人需要一系列复杂的长期护理服务，这些护理服务价格不菲。很少有人经济上足以支付费用，因此大多数人会依赖医疗补助。

转向长期护理管理可能是节省成本的解决方案，但对保险公司和新进入这一领域的企业是一项不小的挑战。

长期护理的启示：

各州将一些具有挑战性的群体纳入到长期护理管理体系中。

护理协调项目将为管理这些病人的企业提供竞争优势。

政府必须拥有强大的基于社区保健替代方案，缓冲不断上升的机构保健费用。

区域的健康规划应该雇佣新的社区合作伙伴，针对新客户群体提供非医疗护理。

10.药品供应链安全：打击假药

美国最近颁布了药品质量和安全法案，同时成立国家追踪项目，专门针对假冒药品。新法将在未来10年分阶段实施，预计花费制药公司1000万至5000万美元。目前，制造商应重点针对即将在2015年和2017年生效的法案作出相应调整。

药品供应链安全的启示：

制药商必须与经销商密切合作，和监管机构建立一个开放的对话体系，密切监视市场变化。

公司应该开发一个全球战略与本地应用的程序以满足国家和国际授权。