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介绍一个比较成功并且容易复制粘贴的管理体系,供参考。
“我的客户投资了一家公司,该如何去管控,是应该采用A家的模式,还是B家的模式?”
“曾经,诺基亚的NFD模式取得极大成功,然而三星、摩托、华为等公司都特意学而没有学到。没有学到和没有学会不同,不是那个东西难学,而是环境变化,问题本质不同了,最后能够落地的解决方案并不是别人家吃过的药能解决的。也因此,我们看到了三星、摩托、华为等各具特色的渠道模式。”
“模式是别人家的汤剂,最好不要当做成药搬过来。”
“解决问题的关键,还是要懂环境找差距,认清根本原因,根据一般商业规律,拟定适合自己的方案。”
“模式之问的答案,也不在于选A或B,而是厘清自己的目标和问题。”
以上是咨询师之间的对话。
那么,有没有一个管理系统,可以较好地适合大多数企业?
有!
有一家赋能式投资公司,从1986年开始并购了400家企业,然后用自己的管理体系去赋能,不论是财务表现还是企业文化,全部变革成功。
这个公司就是丹纳赫。丹纳赫拥有获得成功所需的成熟系统---丹纳赫商业系统(Danaher Business System,即DBS)。这一推崇持续改进的体系不断推动着集团文化和业绩的全方位发展,指导和测量着集团日常活动。
丹纳赫是全球最成功的实业型并购整合公司,也是“赋能式”并购之王。丹纳赫的精益管理能力在西方企业中排名第一,全球排名第二,仅次于日本的丰田汽车,并发展出独特的DBS管理体系。
丹纳赫商业系统(DBS)是为了达到世界水平的顾客满意度的企业管理系统。这个系统开始于顾客的声音,不断地追求持续改进质量、交货、成本、创新;借助于全体员工的参加,它为取得具体的经营目标提供必需的工具和过程。
丹纳赫自上个世纪80年代(1987年前后)学习了丰田生产体系,以丹纳赫的实用主义和强大的执行力,将它从生产领域拓展到了整个企业的全流程(战略、研发、生产、质量、服务、营销、财务、运营、成本等),甚至包括收购、整合以及领导力的完善。因此,TPS叫丰田生产体系,而DBS叫丹纳赫商业系统。
丹纳赫商业系统就是丹纳赫集团的经营哲学,是丹纳赫集团全体员工分析问题解决问题的方法论。能看到问题就不是问题,看不到问题才是真的问题!
DBS包含成长、精益和领导力三个部分。DBS的八大基础工具是:客户之声VOC、价值流图析VSM、标准作业SW、事务性流程改善TPI、改善活动基础、5S、问题解决流程PSP、可视化和日常管理DM。
另有几十个改善工具,帮助我们在所有部门、所有层级、所有流程中找到问题点、浪费点、障碍点,用科学的方法减少和消除浪费。不断地暴露问题、解决问题、达成目标。
任何一家企业,先相信、再开始、做中学,不用过分强调企业的独特性,一定会有效果。
企业有归属,管理无国界----让我们一起学习丹纳赫、借鉴丹纳赫,强企强国。 |
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