请问iso9000到底是什么，看不懂，能不能举个例子说说，感觉说的都太虚了?

莺歌燕舞

请问iso9000到底是什么，看不懂，能不能举个例子说说，感觉说的都太虚了?
原文地址：https://www.zhihu.com/question/23937765

感恩由您

说的太复杂了，简单点  ISO9001是标准
再说简单点     质量管理体系标准

卡卡

就是一套管理要求，符合这个要求，说明公司的质量管理是可控的。比如，对供应商要定期评价，对各种数据要按要求记录，等等

卡卡

如果非要简单理解，可以理解为管理要求的标准化。目的是保证不论谁来做这个工作，都能产出一致的结果。
ISO9000最初来源于二战时期的武器制造业，是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是NO.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个NO.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。
随着不断的发展，ISO9000的要求已经不止于员工在流水线作业的标准化了， 而是基于工厂或者管理组织的各个动作的标准化。
举例来说，你是做设计开发的，那么你从立项开始要如何进行，图纸如何处理，设计完了怎么评审，都是有一个标准的流程要走的，也需要保存下来你做了这些事情的证据（记录）。 如果你是采购部门的，那么什么确定使用哪家供应商、库存位怎么判断、订单如何下也是按照流程规定好的。 如果你是质量部门的人员， 平常都要检查什么内容，处理问题怎么办，找谁处理也是规定好的。你要做的就是看看公司的规定， 依照这个规定来执行。
公司一般会有一个负责管理质量体系的部门（或者人）， 负责总体把握内部的流程，而具体的业务流程如何进行，标准是什么，更多的是由部门内部自己把握。
ISO9000只是在流程上规定了要如何进行，但是具体的执行细则则是根据公司的大小，业务的范围，重要程度自行确定的。例如一家很小的公司，他们做人员培训只要老带新或者讲几次课就能保证新员工掌握了业务和流程，但是如果是一家很大的跨国公司，那么很可能新入职的员工就培训一个月， 然后到岗再培训3个月。ISO9000是在满足条款要求的基础上，自行根据实际情况制定规则，并不是一个刻板教条的管理体系，也也因此才能在全世界众多行业得到应用。

同花顺

ISO9000（质量管理体系）在我的理解为：ISO9000是公司规范性运行的一个基本条件，保证了----人力行政部文档管理和人力资源管理的规范性；市场部供应商管理和客户满意度管理的规范性；研发部进行产品研发的规范性；项目部实施项目过程中的规范性；财务部进行财务管理的规范性。
注：我这里说的规范性是指“在做项目的时候不要想到一个做一个，而是按照流程来，方案该评审的地方就应该评审，并做好记录；实施的时候，也需要做好实施的记录，不止是为了公司内部的效率提高，更多的一些记录是为了风险的规避。”
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下面是我的一些经验：
刚毕业的第一份工作的工作内容就是要帮公司（IT公司）拿到ISO9000质量管理体系资质，自然而然现在大部分的公司的目的是为了拿一个证书，获得某种资格去开展业务。
第一步就是各种百度，了解怎样做一个质量管理体系，网上的基本信息你都可以搜到！
第二步就是确定好这个体系在公司内部的涉及范围，确定哪些部门的业务可以编制在该体系里面；
第三步就是了解这个体系认证所需要的文档都有哪些种类：程序文件和质量手册是基本体系文档；各部门的操作手册作为执行文档；再就是审核的时候必须准备你所申请的认证范围相关的项目文档，最少两个项目。