IVD应用工程师如何打小怪兽升级？

007

啥？你问IVD应用工程师是什么东西？确实，知道的人太少，行业太小。如果你没听说过，请在此停止，以下的内容不适合你。改天给爷换个可口的。

IVD应用工程师，HR一说招就头疼。你说招个学医学检验的吧，人家不乐意。为啥？医院检验科的工作你懂的。你说招个不是学医学检验的吧，老板急了。跟人主任聊什么都不懂，太没水平。你说招个碰巧不想去医院还是学医学检验的吧，其实也得培训，培训我都算了，可过不了多久她又说要回老家结婚，不结婚的吧过不了多久又被其他公司挖走了。于是，这个局确实不好破。而想找一个升级版的IVD应用工程师却更是难上加难。

所以，分析诸多情况，做一个升级版的应用工程师是多么牛X和高处不胜寒的事。

首先，何为普通的应用工程师，何为升级版的应用工程师？

普通应用工程师：能给客户做产品培训、科内会、做常规的Troubleshooting、遇到问题可以找到各方资源帮助自己解决等。

升级版的应用工程师：一切问题的终结者。能解决的解决，不能解决想办法解决。

说到这里，很多同道会说，我们又不是产品的研发，一些客观的产品问题我们确实没法解决。对，我也觉得。产品硬伤超出我们应用解决的范畴，而且，我们的能力确实没法彻底解决。

以下，是我屡试不爽的解决方法：

常规问题：自己必须了解，包括产品的特性呀，常规的文件呀，如果你不知道，当然是可以通过请同事帮忙解决（搞好群众基础是王道）。

一些大家都搞不定的新问题：这是你升级获得经验值最好的机会，一定不要偷懒忽悠过，需要认真面对。

1、通常，此类问题是多因说，但我们很多同仁会觉得问题是一因说的，这个哲学观点一定要树立。确定分析可能的原因，耐心的从概率最大的问题入手，逐一排查。这边提出一个观点，很多应用硬件扯皮的事情多是多因素原因在搞鬼（如果容易早解决了）。所以，如果你把精力放在推卸自己的责任，证明自己没有问题的话，恭喜你，这个事一定会在不远的将来让你很不爽（为什么？前面已经说过了嘛，多因说）。最好的解决方法是思路清楚仔细排查。

2、  排查的方法是有讲究的，一定要将实验设计尽可能的完美，排除一个原因后不要再绕回来。仔细检查，细心实验且不宜重复超过两次。为什么？如果你太过于粗心两次都出错，这个问题你可能需要换个人来，你需要回去练习一下基本功再来谈升级的事。

3、  数据是会说话的，仔细分析数据，少而精地做实验。比如：如果偏高的项目降了一点但没降到正常范围，说明我们找到了原因之一或者检查结果不可靠。一切都不能武断的排除，一定要仔细分析。再比如，线性实验中一点跑了；两点跑了；跑的是第一第二点；还是第一第三点；还是最后一点，所采取的方法都不一样。

4、  可以用到的资源非常多，一定要多应用，以下是绝招：

丁香园：医学专业论坛

医脉通：各种临床指南

狂人图书馆：花点小钱文献随心下

检验各大牛书籍：见说服不了的人的法宝

医学统计学：各种概念及统计学比较深入了解灵活应用才是王道。

翻墙：不翻墙的应用不是好应用。

如果，以上方法都不能解决，可直接或者选择性告知客户原因，给个说法，并且密切跟进。其他就是些感情投入，你懂的。最终的目的是与客户共同探讨一起找变通的方法解决。

以上是我的自己总结的方法，欢迎大家批评、打击、砸鸡蛋，当然，也欢迎点个赞，送朵鲜花什么的！

来源： IVD伐木累  作者：小吉