我们为什么需要团队？

大v

积极心理学家发现，人们之所以需要团队，很可能是来自于越来越大的压力和人类的本能。

上班做项目，成立团队来共同协作吧！周末去郊游，约上朋友组团一起好啦！甚至，带孩子都需要爸爸、妈妈、爷爷、奶奶加上保姆来分工配合……

我们这是怎么了？难道现在的世界已经变得如此复杂，以至于一个人的力量已经不足以做任何事了吗？根据当今最著名的积极心理学家之一克里斯托佛•彼得森的研究表明，事情并不全是这样，或许，人们对团队的需求更是来自于越来越大的压力和人类的本能。作为心理学一个新开辟的领域，积极心理学主要研究如何正确把握人生，关注那些可以提升生命价值的事件。其中，“团队”是积极心理学家们的重要研究之一。

人在幼年时期，由于生理上的不太成熟，生活不能自理，因此逐渐形成了一种依恋成年照料者的进化倾向。当生理逐渐成熟后，这种依恋关系看似消失，实质上却转移为一种心理上对更为“强大”物体的依恋，比如说“社会支持”，而这种依恋情结，在面对压力时体现得更为突出。当然，事实上“社会支持”也确实能够对人因为压力所造成的负面影响进行缓冲，不过，并不是任何已有的社会支持都会起作用，只有当社会支持发生于一个很自然的、所有人都很好地融合成一个整体的社会关系网时才会有效果，比如说“你所处的团队”……也就是说真正的社会支持只存在于一个相互关爱的关系中，那样，它才是具有保护性的。

那么，要如何打造“相互关爱”的关系呢？不妨先来了解一下人的另一个本能：公平理论——人与人之间亲密关系的持久性取决于双方的投入程度，而双方从这份关系中能获取多少也取决于他们投入了多少，即投入和支出是成正比的——我们希望团队，或者说是团队的其他成员能够为自己提供“社会支持”，那么自己就要先来做一个优秀的团队成员，拿出自己的那部分“社会支持”。要知道，只有你付出了，才会得到团队的容纳和回报。

怎么才能做一个优秀的团队成员呢？克里斯托佛给出了如下可行性建议：

• 展示自己，包括直接和间接的
• 不抱怨，不捣乱，不嫉妒
• 比自己分内的多做一些
• 自主而不要被催促着工作
• 不吝惜你的夸奖
• 协助领导者——当然还有整个团队——完成目标
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克里斯托佛还把这些建议归纳起来，具体总结出了为他人提供社会支持的4 个步骤：

1. 评估支持；

2. 情感支持；

3. 信息支持；

4. 工具支持；

——听上去还是有些摸不着头脑，对吗？本期特别策划的目标就在于为你解读这4 个步骤，并以案例的方式，提供了融入团队做一个最受欢迎的队员的更为具体的操作方法。

首先，需要做的是“敞开心扉，主动靠近”——为团队提供评估支持，如积极的反馈、肯定和社会比较。只有当你表现出了强烈的融入团队的意愿，其他团队成员才有机会去了解你、接近你。我们选取了一位第一次遭遇职场环境的新人做样本，当越来越多的“职场老鸟”习惯于包裹住自己内心的时候，这些白纸一样的年轻人或许才是我们的学习对象。

其次，让我们试着去“用同理心去换位思考”——为团队提供情感支持，如同情、信任、关爱和抚慰。既然心房已经打开，为什么不试试去体会别人的感受呢？要知道，换位思考永远都是人际交往的必备技能，也正因为此，我们选择了两位经常需要和临时团队配合的职场人，如果在临时团队中都能如鱼得水，那还有什么困难不可以克服呢？

接下来，我们需要为团队“贡献智慧”——为团队提供信息支持，如忠告、建议和解决方法。职场关注的最终还是你的能力，不妨从为团队提供智力支持开始。虽然，我们讲的是三位领导者“贡献智慧”的故事，但千万不要以为这只是领导者才应该做的事情，作为普通团队成员，第一次被领导认可，往往就是因为你用合适的方法，提出了一个非常棒的解决方案。最后，也是最根本的，是要“做勇于承担的实干家”——为团队提供工具支持，如切实的帮助和服务。“光说不做”是职场大忌，那些在职场上笑到最后的永远都是实干家。我们请到了一位已经成功和一位正在奋斗的实干家，共同为你展现什么才是真正的实干。

现在，就让我们一起开始，为“成为一个最棒的队员”奋斗吧！

来源：《职场》杂志