【邢走职场】关于“跳出固有思维”的思考（第十九篇）

莺歌燕舞

编者按：
这是“邢走职场”管理专栏第十九篇，邢博在此文中谈的是换个角度思考，跳出固有思维定势，有可能成功逆袭。

我写这篇文章的灵感，来自最近读到的潘石屹的下面一段话：当我骑自行车时，别人说路途太远，根本不可能到达目的地，我没理，半道上我换成小轿车；当我开小轿车时，别人说，小伙子，再往前开就是悬崖峭壁，没路了，我没理，继续往前开，开到悬崖峭壁我换飞机了，结果我去到了任何我想去的地方。

老潘的这段话引起了我内心的强烈共鸣。这段话的中心思想是：只有跳出固有思维，敢想敢干，才能走向卓越。什么叫固有思维？就是普通人的思维，大众化的思维，非创意思维。跳出固有思维，说到底是一种积极主动寻找解决方案的正向态度，是一种笃信办法总比困难多的坚定信念。就拿锻炼来说，很多职场人认为锻炼是奢侈，今天人在旅途不方便，明天太过疲劳没力气，后天孩子病了要照顾。总之不是没有时间，就是没有精力。即使这些理由都不存在，也有健身房离家太远，户外活动雾霾太大这些所谓的客观存在的其他借口。对秉承固有思维方式的人来说，定期锻炼这个听上去很美的计划还真就因为上述原因而被搁浅了。然而总有那么些自律又肯动脑筋的人，在办公室里放双运动鞋，留个健身垫，午休时间，加班空挡，高抬腿原地跑，或者偷空练会儿瑜伽，积少成多，把碎片时间充分利用，锻炼工作两不误。这算是个生活中跳出固有思维而获益的鲜活例子。

职场上，不如意事十有八九，经常出现山穷水尽疑无路的情况。然而换个角度思考，跳出固有思维定势，有可能成功逆袭，迎来柳暗花明又一村。X公司是家全球著名的大型仪器公司，该公司有一款成熟产品A在市场上久经考验多年仍畅销。今年，X公司推出了A的下一代更新产品B，性能好一些，操作简单很多，但价格也贵不少。负责推广的市场总监王总需要在短时间内让几个最重点的代理商客户认可并代言这个新产品。几经尝试，重点代理商客户纷纷表示价格太高，让王总给优惠，但B产品作为全球同类产品中的明星新产品，被公司锁进了全球价格体系，王总没有任何价格让步权。甚至连试用品都没有，要用就必须买。于是，一方面是公司总部频频给王总压力，说他没有把产品的真正优势解读给客户，没有让他们认识到产品确实物超所值；另一方面，客户坚持这价格太过阳春白雪，没有人愿意花钱尝试，更别说替B产品代言了。胶着当中，时间飞逝，眼看B产品在我们邻邦的日本、韩国、台湾市场越做越火，中国这里就是打不开突破口。王总全面分析了当前形势：客户认可B产品性能卓越，因其智能化设计而减少了许多操作错误及节省了培训成本，但价格是障碍，需要做的是合理合法地满足客户在价格上的诉求；而公司总部不可能为刚刚上市的明星产品降价。夹在矛盾中间的王总监，跳出了固有的单方面去生硬地说服客户及请求总部的一贯思维，从A产品上为B产品找到了突破口：考虑到公司对成熟产品价格把控会宽松一些，王总做出了如下建议：对肯于先行尝试并代言B产品的重点代理商客户，对其购买的A产品实行价格优惠，这样既满足了客户得到实惠的需求，又坚持了总部对B产品的价格铁律。同时，还调动了代理商主动去把市场细分的积极性：他们由于从A产品得到了优惠，在代言B产品时会去帮X公司把A产品和B产品区隔客户，精准定位目标客户。结果A产品在二三线城市中持续热销，而B 产品迅速在一线城市打开局面。王总监这一突破性思维得到了重点代理商客户和公司总部的双向认可，好事虽然多磨，然而终获成功。

打破固有思维另一个重要表现是勇于挑战规矩。规矩在很多时候不仅是必要的，而且是必须的。否则，没有规矩，不成方圆。然而，我们更应该清楚地认识到，规矩如流程一样，是我们管理的工具，我们不能沦为规矩的奴隶。规矩既然是人定的，就应该允许特事特办，在特定情况下打破规矩。例如，公司里，晋升往往有在本公司最少工作年限的规定，这个规矩是有道理的，是基于多年的经验而制定的。然而，我们必须留有破格晋升这个口子。这个特殊通道，可以鼓励优秀者冒尖，吸引外部优秀人才加入，推动团队内良性竞争，起到激励留才的积极作用。当然，打破规矩必须有两个前提：第一，这样的案例必须少而精，打破规矩不能成为常规操作，而且必须有严格的审批程序，否则人人都想着去无原则地坏规矩，那说明这规矩本身有问题，或者人们对规矩没有敬畏，迟早要出乱子。第二，其实也是第一条的延伸，打破规矩的受益人必须是经得起推敲的，令人信服的精品。为他（她）打破规矩能让人心悦诚服。若此，管理者会得到“人性化管理”的美誉，而此举的受益人也将备受鼓舞，再接再厉。

跳出固有思维的做法是挑战大众的做法，不从众很多时候是有风险的，是要付出代价的。所以，人在职场，敢想敢为，敢于跳出框框的同时，必须有正确对待别人指责的平和心态。很多时候，跳出框框而采取的行动不一定都正确，若发现错误苗头，必须立即改正，以免错误被放大，发展到不可收拾的地步。即使跳出框框采取的行动是正确的，也不一定能短平快地收到即时效果，短视的人往往会借机泼来冷水甚至脏水。我们必须内心有定力，够强大，才能用后来的结果赢得众人的认可，真正做到笑到最后。

作者系现任礼来中国副总裁、抗肿瘤事业部总经理。