陪着销冠跑业务的一天

新年刚刚开始就开始忙碌起来，新的一年继续做好团队“服务员”的角色，这不后浪小陈喊我过来了，协助他签一个合同，他说上百万的合同呢，值得我过来一趟。

约的第二天上午，我们当晚赶到，结果客户临时有急事要处理，一家医院呼12有进展，赶紧过去，晚上才可能回来。既然来了，就把该市的医院跑一遍，今天把市区的大医院搞完，第二天把下面的县跑一下，该市做到全覆盖。

于是我就跟着小陈跑一天业务，真实的记录销冠的一天，在IVD行业寒冬下，他的故事很有启发性。

先去了该市最大的医院沟通验证实验，在路上小陈就说这家医院很特殊，渠道关系很硬，对医院把控力很强，但为了做业务也只能装孙子。我还安慰小陈别担心，各种渠道我见的多了，强势渠道也有好处，认可强者，我相信你的能力和公司的产品力一定能赢得客户信赖，会长久合作。见了客户，客户也的确很强势，要求很苛刻，问的技术问题很细，问检测下线，问溶解曲线技术等等，小陈回答的很专业，有点超乎我的所料，毕竟他不是医学专业，学历也一般，但也在我的意料之中，第一次面试时就能从感受到他的激情，虽然在湖北零基础，我照样担保他入职。之后让和具体的老师对接预实验，小陈很耐心很客气的交流，交流的非常好，接下来还会把工作做的更细，争取实验做的更完美。把沟通的情况及时给渠道汇报，渠道要求尽快做实验，都好几天了，我说最近我们的呼12的确卖的很火，最近流行的甲乙流、肺支、偏肺，我们都包含了，都在排班做实验，小陈很重视您，我也很重视，我会派最专业的技术过来做实验。

接下来去第二家，在路上我和小陈还沟通，遇到强者该装孙子时装孙子，该强势时也强势，不是态度强势，而是产品力强势，有来有回，才能赢得尊敬。提前把工作做细，相信你的能力和公司的产品力，肯定没问题。

第二家医院是已经落地了，流程走完，网采都点了，还没用货，小陈不放心，亲自去一趟。去了之后才知道科室要求搞带教培训，分子室人员集中培训，当时就确定了时间，第二天就派人过来，同时催经销商把货送过来。如果不及时去，不及时确定带教时间，竞品又把货送过去，可能又耽误一个月，如今竞争激烈，只有厂家销售自己操心，以直销心态，半直销模式，才能进展快，医院和经销商都有现成的产品用着呢，不会着急。

跑了两家医院都十一点多了，赶紧跑第三家已经正式使用的医院，去回访一下，看看有没有什么问题。老师反馈还挺好，阳性率比之前呼6高了，医生都挺满意，给老师汇报疾控最新的流行病毒数据，老师还夸小陈勤奋、专业，肯定会长久合作。

一上午跑了三个客户，回到酒店都十二点多了，赶紧吃个便饭午休一会，下午还要继续跑客户。

小陈让我先回房间睡一会，他还有一些工作要处理，我刚刚睡着，钉钉就响了，小陈发微信问睡着没有，有个申请。刚刚批完，正在看书酝酿睡意，一会又来一个，半个小时内三个审批，看他这么努力，我也不好意思睡觉了，专门处理他的申请，做到秒批，销售在一线厮杀，我这个服务员的后勤保障工作要做到位，让团队没有后顾之忧的打市场出业绩。数了数，不到一个小时，小陈提了6个申请，有点配送、授权、合同、预实验等等，估计很快又有几家医院落地。终于消停一会了，想着他也能睡一会，我就等到下午2点喊他出门跑业务，他回复等一会还没处理完，快2：30了，我去房间找他，一直在接电话，问他睡好了没有，他说睡个毛啊，一直在处理工作，一边处理各种申请，又电话不断，真是幸福的烦恼。有个好消息，刚刚电话指导议价，又一家大医院议价完成，马上供货。

处理完各种工作，出门都三点多了，下午去另外两家医院把意向促进一下，有一家还好，等该市最大的医院实验结果做好，也会做预实验，另外一家运气不好，主任出去了，一直等到快下班，主任也没回来，应该是不回来了。

从医院出来给客户打电话，客户也是忙着跑业务，碰着车了，今晚回不来了。

电话里客户说：“陈总，你可要帮我争取好政策啊，我临时出差也是为了推你的产品，趁着这几个月呼吸道旺季，争取年前落地。你工作做的真细，刚刚议价完，XX医院就通知我送货，供货的医院你都及时回访，服务很到位，和你合作放心。

小陈说：“这次就是带着十足的诚意，您积极推广产品，帮我出业绩，我肯定不会亏待您，特意带着大区总监过来释放政策，想着今晚好好和您交流呢，既然回不来，我先把合同政策发给您，包您满意。”

客户说：“相信你不会亏待姐”

看着小陈这么拼命，我都心疼，作为团队负责人，我肯定要做好团队服务员的角色，在政策、感情……给予全方位的支持，大家上下同欲，一起做出成绩挣到钱。

从小陈身上也看到了我曾经的影子，我那时的拼命程度不亚于他，一天跑五六家医院都是常态，销售、技术、学术同时做，给客户提供全方位的服务，所以，行业不管怎么变化，需求一直都在，还要增加，全心全意服务客户的初心不能变，只有这样才能在行业长久发展。