最近编者通过电商平台的商品评价,试图想找到购买者对该产品的消费理由,到底是疾控困扰的居家伴随诊断,还是一种主观健康管理的的消费意识。其实理由有很多种,大部分还是从自身需求出发。当然使用后的体验效果也是不尽相同,他们认为测试的结果应该是和医院一致的,这源自于大众对产品的认知偏差,同样的项目,不同的方法学和测试标本的差异,以及不规范的操作,都会导至测试结果相差甚远。所以为了解决这些问题,个人认为我们产品设计不能像院线产品那样,因为医院有专业背景的医生、专业的设备和专业的医疗环境,而自测产品一定是追求极致方便,产品设计的性能不受操作方式和测试环境的影响,但产品检测分析物的能力要和专业版IVD性能相当。针对说明书,可以使非专业人士能执行操作和解释检测结果的意义,可以使用图片、语音、视频等方式进行,让非专业人士对测试目的的理解、使用条件、测试的局限性、结果的判断以及含义、正确采取进一步的措施能能浅显易懂的方式了解。产品设计理念对于消费者体验非常重要。所以作为产品设计者,一定要对于每一个环节更贴近人性化,只有懂消费者的产品,才会成功一半。1、居家款激素检测仪器——精致小巧、灵动贴心此产品灵活创新的设计理念,不仅精准满足用户的需求,更是在细节之处构建起用户对产品的深厚信任感和人文关怀,这源自于设计师对产品的深入理解!产品外观精致小巧,一手可握,便于随身携带和随时使用。外壳采用触感温润的材质,不仅为用户带来舒适感受,更让这款功能性产品转化为一种愉悦的日常生活体验。同时,产品注重细节处理,有一定私密性查看数据时能保护用户隐私,在设计上融入时尚元素,颜色低饱和偏浅,让用户感到可靠、安心、舒适。目前网上幽门螺杆菌的自测产品的类型还是比较多的,但是主要集中在牙垢试纸检测、血液抗体检测、粪便抗原检测、吹气送检这4类产品。很大一部分消费者其实对产品的适用范围和产品差异是不理解的,同样的幽门螺旋杆菌就有多种检测手段,产品方法学的不同,会有不同的准确度和灵敏度,但是消费者在选择产品的时候,由于没有专业的医学背景,他们在大概会以商品详情介绍和价格来购买产品,但是最后的假阴或者假阳,不仅伤害客户对产品的信任度,也会增加相应的成本。![](data/attachment/portal/202407/11/174710tycncre54ya1acfc.png) 相比其他同类型检测产品,操作复杂,步骤多,存在泄露风险和异味,也存在手动操作导至的结果错误风险,此设计采用一管式设计,操作步骤二合一,清洁无异味,准确性高的特点。3、互联网体外诊断技术——去仪器化之路基于手机不断进化的光电系统和图像处理能力,开发高性能的试剂卡、检测硬件和定量算法,将每一台手机打造成医疗级的居家健康自测平台,实现“我的健康我知道,除可以降低用户的使用成本,也可以实现互联网+服务,实现更多的健康服务。目前各国互联网体外诊断技术的发展,仍然存在一些瓶颈:1、方法局限:多数技术只能做干化学和胶体金,顶级公司目前可以做干化学、胶体金、免疫荧光、免疫比浊、恒温扩增等。2、多数情况下无法对抗环境干扰。3、手机等移动终端性能参差不齐,多数产品难以校准。[第1代] 采用多标志物的电化学法或无光学部件定性检测法。这两种检测方法的缺陷较为明显。其中电化学法的反应步骤复杂,且在过程中会积累超出接受范围的误差。定性检测和目测的准确度和仪器分析相比差距过大,缺乏实用价值。因此第1代技术只具备研究价值。[第2代] 采用带实体光学部件的全定量或半定量检测方法。这一代技术解决了误差问题,但依然存在光学设备维护复杂、生产成本高、设计的使用场景要求难以满足等缺陷,导至其应用价值不足。[第2.5代] 在第2代技术基础上进行升级,使用带标准比色卡的无光学部件半定量检测。该技术大幅简化了设备系统并显著降低了使用成本。但因为普通印刷设备的颜色误差高达20%,超过医疗检测的允许范围,所以需要使用成本较高的专色印刷技术制造标准比色卡。该技术的另一缺陷是标准比色卡几乎无法对抗外部环境的干扰,使用场景仅局限于特定环境。[第3代] 采用无比色卡无光学部件全定量或半定量检测。通过使用虚拟比色卡(数字化定标)、单视角反渲染技术(使用有限数据排除光环境及手机参数干扰)、虚拟气象站技术(排除温度湿度压强干扰)、智能实时反馈技术(识别操作失误并提示)、Nano-S定量技术(使用新型纳米材料产生、转移和增强信号),第3代技术上从根本上解决了光学误差、环境误差、手机摄像头误差和大部分操作误差,基本具备市场实际应用能力。[第3.5代] 在第3代技术的基础上,添加完整的线上质量控制体系,包括对标ISO15189,保证每次检测都可得到误差允许范围内的结果。在此基础上,互联网体外诊断技术实现了在医疗市场中的实际应用。[第4代] 这是目前理论上最先进的一代技术,它在第3.5代技术的基础上增加了手机显微诊断,包括血球计数和病理等,弥补了方法学的局限性。![](data/attachment/portal/202407/11/174710pe12irzog2izpmem.png)
4、基于尿液的艾滋快速自检试纸——无创样本的创新者三滴尿液既可以测试艾滋病,相比传统的采血测试,对消费者更友好。采用一体化的设计,做到采集样本到测试的无缝对接,真正实现随时随地可测,一步操作就可完成,免去了不扎针和感染的风险,实现居家自测的便捷化。![](data/attachment/portal/202407/11/174710g5geqq56qcyuworw.png) 综述:经常和行业朋友们讨论,居家自测的出路在那里?大部分人觉得是市场的教育程度还不完全,商业渠道还不完善,信任的问题还未解决,需求也未完全被打开,等风来或许成了一种共识,与其等待,不如苦练内功,去解决产品自身设计缺陷的问题,产品是否还可以升级?产品是否有更人性化的操作体验?是否有更有视觉和舒心的外观设计?是否有围绕产品的后续解决方案?是否产品更有性价比?其去教育客户,让客户习惯我们的产品,还不如主动通过产品的升级来让消费者来满意。
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