平安好医生“频繁裁员”的消息冲上热搜，引发业内广泛关注。 此前，有网友在脉脉平台曝料称，“好医生机构大撤退，50%砍编，全公司裁员超800。”“平安旗下子公司裁员40%，技术、业务、职能无一幸免……” 近日，平安好医生对此做出回应称：裁员去年已完成，系架构调整、常规管理动作。“该动作已在2023年完成，公司已采取积极措施帮助因调整而受到影响的员工，充分保障其合法劳动权益。”
经器械之家观察，近年来平安好医生的员工数量正持续减少。从公司历年年报来看，2021年-2023年上半年，其员工总数分别为：4561、3425、2556以及1980人。 作为互联网医疗行业的第一股，平安的裁员只是管中窥豹，可见一般的是目前国内医疗行业已经纷纷裁员中。 尽管公司声称是架构调整和常规管理动作，不过如此大刀阔斧地砍裁，这样说辞显得太单调。 值得注意的是，自2018年上市以来，平安好医生持续面临亏损。据Wind数据，截至2023年中，该公司已累计净亏损50.03亿元，合计亏损高达70.69亿元。 结合往期财报来看，2015年-2023上半年平安好医生亏损金额分别为3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元、9.12亿元、7.34亿元、9.48亿元、15.38亿元、6.08亿元、2.45亿，合计亏损金额超过70亿元。
营收方面，2015年-2023上半年分别为：2.79亿元、6.01亿、18.68亿、33.38亿、50.65亿、68.66亿元、73.34亿、61.6亿和22.22亿元。 其中，2022财年该公司出现上市以来的首度营收下滑。对此，该公司解释称：导至营收下降的原因包括通过调整运营模式、引导转型等方式降低部分业务；此外，2022年受到一次性因素影响，线下医疗和健康服务机构在履约的过程中受到一些限制。 2023上半年则是在2022年的基础上再降了21.5%。公司表示：收入下降归因于对低战略协同业务的调整完成，对整体收入产生影响。不过尽管收入下降，公司在净亏损方面有所好转，减少了47.2%。 此外，截至2023年6月底，公司服务企业数累计达到1198家，较去年同期增长449家，覆盖近390万企业员工及用户，过去12个月内付费用户数保持稳健增长至超4500万。此外，报告期内，公司的存量大型规模企业客户续约率高达近90%。 公司预测，将在2024年至2025年期间实现整体上的业务盈利。 资料显示，平安好医生是平安集团旗下健康生态圈的标志性企业，同时也是平安集团进军医疗行业的重要战略布局之一。其全称为“平安健康医疗科技有限公司”，2014年8月成立，2015年4月同名APP上线，开展在线医疗咨询、预约挂号、健康管理、慢病管理等消费性医疗服务，用户可以通过平台方便地获取全方位的医疗服务。 2018年5月4日，平安好医生头顶“互联网医疗行业第一股”的光环登陆港交所。上市首日，公司开盘价为57.3港元/股，但随后高开低走，收盘前跌回发行价，报54.8港元/股，总市值584.88亿港元。
背靠平安集团这颗大树，平安好医生在短短5年内发展壮大。到2020年时已然稳坐“国内第一在线医疗咨询服务提供商”的宝座。股价也随之水涨船高，2021年2月达到上市以来顶峰148.5港元，总市值达到1586.7亿港元。 随后开始逐步下滑，2024年1月23日一度触底12.56港元，创上市以来新低。截止1月24日收盘，其股价为13.94港元/股，总市值为155.96亿港元。三年内市值蒸发超1400亿港元。
“掌门人”易主，公司迎重大调整 与此同时，平安好医疗的“掌舵人”也于不久前挂冠而去。 2023年10月，平安好医生发文宣布，CEO方蔚豪由于个人工作安排原因，提出辞任董事会主席、执行董事、公司首席执行官职务，由李斗正式接任平安好医生董事长、执行董事、首席执行官的重要职务，成为平安好医生的新晋掌舵人。 据悉，方蔚豪自2020年5月起接替“首任掌门”王涛出任平安好医生董事会主席、首席执行官。根据公司公告，王涛由于“履行管理职责未达到董事会预期”被免职。业内猜测或与平安好医生的经营业绩有关，原因系2015至2019年间，平安健康已连续亏损5年。不过，方蔚豪的上任也未能救其于水火，公司财报连年亏损至今。
李斗掌印后重整了公司的组织架构，将原有的多个事业部、事业群重新划分为5大中心，包括技术中心、医疗事业中心等。在人事方面，大部分原任的中高管需要重新参与竞聘，而在此次竞聘中，高级副总裁陈琳、高级副总裁吴德军等未成功获选。此外，在人员规模上，平安好医生的多个部门也进行了收缩和优化的调整。 管中窥豹，可见一斑。 事实上，如今平安好医生的境况也是整个医疗行业现状的缩影。 近年来全球多家医疗公司陆续开启了“精简组织”，各行业裁员步伐进入加速阶段。尤其是自2022年以来裁员企业数量激增，裁员人数已经高达10万多人，互联网医疗行业尤有甚之。
好大夫在线多次裁员 2023年8月23日，澎湃新闻援引内部人士消息称：“好大夫在线处于动荡期。公司突然从去年12月份裁员，当时裁了很多技术、产品相关的，说是要往商业化角度发展，今年上半年也陆续做一些尝试，不知道发生了什么，突然间又裁员，现在只剩下百十来人。”
12月12日，公司CEO王航向员工发送信件表示：由于疫情和经济环境影响，好大夫在线即将进行战略及组织结构调整，具体方向就是从创业期的专注产研转型为市场开拓。随后该公司辟谣了“资金运转不济”的谣言，并指出公司做出此决定的原因在于希望能加强业务的抗风险能力，摆脱对融资的依赖，成为一家自负盈亏的企业。 京东健康裁员60% 据第一财经报道，京东健康的员工称，京东健康的核心部门医药部裁员大概在20%左右，互联网医院裁员或达到60%到70%。
据了解，截至2021年12月31日，京东健康使用了京东物流全国范围内的19个药品仓库和超过400个非药品仓库，80%的自营药品订单实现次日达；同时，京东大药房“自营药品冷链”已经覆盖全国超过200个城市；目前，京东健康在线平台拥有超过1.8万第三方商家，“京东药急送”已与约5万家药房门店携手，在全国超过300个城市为用户提供全时段送药上门服务。 -- 自2014年“爆火出圈”以来，互联网医疗经历了蓬勃发展和遇冷的阶段，如今红利的潮水退去，泡沫被相继戳破，但它也可能是新机遇的开始。在未来，平安好医生对于医疗业务的权重是否会发生较大转变，器械之家也将持续关注。 |
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