最近研sir听了一些朋友谈对于IVD公司的企业文化的看法,有感而发,遂总结之。 一家之言,如有偏颇,欢迎指正。 研sir观察企业的文化设计方式有3种: 1、 啥好喊啥 2、 缺啥喊啥 3、 有啥喊啥 4、啥都不喊,顺其自然。 当然,今天讨论的是喊什么的问题,而不是怎么喊怎么做的问题。 20世纪80年代,美国哈佛大学教授泰伦斯和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书,第一次用例证的方式,证明除了技术和商业模式之外,企业文化也是推动企业发展的不竭动力。从无意识的文化培育,到意识到文化是个好东西,再到轰轰烈烈的企业文化建设,不过区区数十载。现在随便打开个企业官网,不写个企业文化,就显得企业没有文化一样;不搞个企业文化建设,就好像企业没有灵魂一样。 尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》、《今日简史》、《未来简史》三部曲中反复强调,讲故事是人类的核心能力之一。尽管当今这个时代,“会讲故事”似乎并不一定是一个褒义词,也可能意味着“画大饼”。讲故事的目的,是让大家相信通过一定的方式,一定能够达到某个目标,至于别人信不信,就要看故事讲得好不好。而企业文化也可以起到同样的作用,好的企业文化能够凝聚一群志同道合的人,为同一个信念,完成同一个梦想。 啥好喊啥 研sir当年经过这样一场轰轰烈烈的企业文化建设。老板从日本兴冲冲地回来,召集大家开会,决定引进日本某著名成功企业的六字纲领。当然,这六字纲领绝对是政治正确,无可反驳,毕竟那是人家百年企业成功的经验。禀着“you can you up,no can no bibi”的原则,研sir决定不bibi。今天回想起来,这应该是“啥好喊啥”。 不管大公司,小公司,现在很多公司一开业,就开始提企业文化建设。对于这一点,研sir不敢苟同,但也不敢轻易反对,毕竟,这世上有很多事情“很难说”。要证明一种观点是正确的,需要千千万万个例证;而要证明一种观点是错的,只需要一个反例。 企业文化是什么?大概来说,就是企业通过一定的管理方式,让企业的有机组成部分—员工,相信同一信念,遵守同一规范,完成同一梦想。所谓的文化建设,无非是统一思想。当然统一的是核心思想、行为准则,而不是把所有人训练成没有感情的机器。 最好的统一思想的方式是什么?是环境的熏陶。西方有西方的基督,东方有东方的儒学。即使在东方,中国和日本的文化也有很大的差异。在中国古代,在一些山高皇帝远的山区,可能一个村就有自己的独特文化。环境对于人的影响是耳濡目染,潜移默化的。世界卫生组织研究过影响个人健康和寿命的四大因素,生物学基础占15%,环境因素占17%,保健设施占8%,而生活方式占了60%,我们所说的“环境”,并不是世卫组织所说的环境,而是生活方式,因为是环境影响了我们的生活方式。 当企业在决定自己的企业文化时,就要考虑企业所在环境的影响,空穴不能来风,巧妇难为无米之炊。“生命诚可贵,爱情价更高。若为自由故,两者皆可抛”,那是一个舶来品的文化。在中国,喊“不自由,毋宁死”,是没有市场的,我们更需要的是一个英雄,踏着七彩祥云,来拯救苍生。 “直言不讳”的真诚,不可能成为中国企业的文化,至少在文化融合还没有结束的时候是不可能的。研sir曾经见过一国企的科长,发一封邮件用了一整天的时间,而全邮件的字数不超过500字,可见我们对于语言艺术和人情世故的执着。 研sir爱跟东三省的老铁们聊天,因为我觉得他们的讲话方式实在太可爱,直播简直就是为他们而生,幽默能侃就是他们的文化特点,而如果放眼南方,基本只有海派清口之类的,而我作为一个南方人,还是觉得有点尬。所以,不要试图用环境中的稀有文化,来充当自己的企业文化,无论这个文化在其他地方绽放得多么美好。 环境的形成不是一蹴而就的,企业的环境更是如此。企业是一个人造组织,结构又极其复杂,根据递弱代偿,越复杂的结构,越不稳定的说法,其寿命也极短。如果没有更大环境的支撑,更容易分崩离析。 缺啥喊啥 自发形成的组织往往也比人造的组织更加稳定。企业最先有个创始人,然后有了创始合伙人,再陆陆续续地加入更多的合伙人,而文化的基因就是创始人。创始人对于企业文化的影响来自两个方面:以身作则和制度建设。 是人都有缺点,老板的缺点不会比员工少,也不会比员工多,有时候可能只是优势明显一点而已。 老板这种群体的危机意识还是比较强烈的,毕竟承担了大部分的风险,而很多老板也具有很强的自我反省意识,总是希望能够通过努力,消除或者掩盖自己身上的缺点对于公司的影响。 于是口号就得喊起来。但事实往往事与愿违。 “满嘴仁义道德,一肚子男盗女娼”的精神分裂,造成的是文化的迷茫。有句话叫“龙生龙,凤生凤,老鼠生儿打地洞”,有样学样是人的天性。当我们抱着手机,怒吼孩子应该认真做作业时,也造成了孩子的迷茫。 制度建设对于缺啥喊啥还是有点用的,但跟榜样的力量比起来,差得多。 有啥喊啥 我是这样的人,你们也应该是这样的人,我按照这样的方式成功了,你们也可以按照这样的方式成功。这是有啥喊啥的底层逻辑,挺有道理的。 但人的成功有一定的时代和地域的局限性和偶然性,非普适性。 好处是大家知行合一,没有人格分裂,一旦碰上时势的机遇,起飞势不可挡。 啥都不喊,顺其自然 这类企业,其实也不是啥都不喊,可能喊的是“干就完事“。东西卖出去就完事,产品开发好就完事。 每家企业都有它自身的使命,有些生而为技术,有些生而为赚钱,有些生而为天下苍生。企业文化的诞生绝不是一本耐飞文化手册就能造就的,它需要合伙人的筛选、环境的支持、制度的建设,但更重要的是,老板当立! 私信和探讨投机,说不定还能获得研sir的独家大礼! 附部分IVD公司的企业文化(不对号入座): 往期推荐: |