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POCT战国时代,得客户者得天下!

2020-9-25 00:00| 编辑: 班木芙兰| 查看: 3073| 评论: 0|来源: 新赛亚生物丨 作者:郭天勤

摘要: 过几天就要召开整个IVD行业一年一度的CACLP(南昌)展会,最近几年POCT愈发火爆,成了参会人员必看的细分行业之一,笔者医学检验专业,从入行做销售就从事POCT行业,也有近七年时间,从省级大三甲到村诊所都跑过,和 ...

过几天就要召开整个IVD行业一年一度的CACLP(南昌)展会,最近几年POCT愈发火爆,成了参会人员必看的细分行业之一,笔者医学检验专业,从入行做销售就从事POCT行业,也有近七年时间,从省级大三甲到村诊所都跑过,和代理商,终端医院深入交流过,对POCT有一些自己的观点,接下来我会从市场的角度发表自己的看法,不足之处,还望大家多多指正。


首先是乱,厂家繁多,方法学,项目层出不穷。


1:厂家繁多,机器,试剂,注册报证,都有专业的公司,分工明确,只要出钱就可以进入POCT行业。


2:代理商公司桌子上摆上厚厚的大大摞POCT彩页,厂家一个比一个说的好,一个比一个价格低,不知道该如何选择。


3:很多基层卫生院都能有十几台POCT机器,甚至用完一批试剂就换一台机器,有次我们的机器被替换了,我去医院回收机器,主任说在杂物间,你自己找。我开门一看,几十台POCT像垃圾一样堆在一起,都落灰了,有很多都没听说过的牌子,更乱的是在一些基层医院、还能出现没证的白袋子,包装的试剂,价格超低,用完就把袋子、盒子、卡条全部销毁。


为什么乱呢,我个人认为有三个原因。


1:普通的POCT技术门槛不高,入行门槛也低,机器,试剂都可以代工,注册报证都可以外包,只要有钱、有客户就可以入行。不少政府,特别是经济欠发达的市县地区,把POCT作为高科技项目引进,给予很多优惠政策,河南省我就见过有两个代理商,在县城建厂做POCT。


2:POCT市场纵深广,中国的POCT市场分为省、市、县、乡、村五级市场(其实还有广阔的海外市场,特别是亚非拉东欧等穷国家,只是大部分国产POCT还没能力出海),有些临床科室不了解品牌,不懂质量,作为创收项目引进,基层市场更关注价格,不看品牌看质量,给了很多投机取巧,挣快钱的人,钻空子的机会。我认识一位药品代理商转型做POCT,完全贴牌,通过利润分配的模式,依靠强大的药品销售团队,迅速在全国的诊所装机几千台,在卫生院都被扔进杂物间的POCT机器,在村诊所被吹成高科技产品,村医还天天擦拭机器,用红布盖着。


3:目前POCT行业还没有真正的巨头出现,血球,发光,生化,血凝,尿机等常规检验领域,经过多年的市场竞争已经形成了一些国产小巨头(虽然和外企比起来还只是小小头)。POCT发展时间还短,还没有真正的巨头出现,目前看似有三家巨头,也只是因为进入市场早而已,POCT未来很有可能会出现新的巨头。资本也看到了POCT未来的潜力,也知道IVD企业一旦上市,市盈率非常高,所以大量投资,十家投中一家就挣发了。研发人员也看到了POCT未来的潜力,以及成为巨头的可能,纷纷创业,推出量子点POCT,发光POCT,微流控POCT,(当然还有其他的很好的方法学,但不是主流,我不甚了解,这里暂且不详细说。)


总的来说,POCT行业现在进入战国时期,群雄并起,到底谁能问鼎中原,一统天下,真的不一定。那么怎么从竞争激烈的POCT市场胜出呢,我以7年的POCT销售经验,说一下客户的声音,做出客户满意的产品,胜出的几率可能会大一些。


终端客户关注的点,主要是这四个方面,价格低,质量好,项目又新又全,方便(包括操作,运输,保存),不同级别医院侧重点不同,会在这四个方面综合考虑。目前市场上主流的POCT方法学有胶体金,免疫荧光,量子点荧光,发光,微流控,接下来我从市场需求的这四点详细对比一下这五种主流的方法学。


1

价格低


目前胶体金,荧光,量子点占优势,试剂成本低,配套的机器相对成熟,能够大规模在基层推广,基层市场是国产POCT很重要的市场,单人份发光POCT试剂成本高,配套的机器成本也高,导至没法大规模的铺装,微流控的试剂成本目前是最贵的,只能在大医院装机。


2
质量好

质量的好坏不是一个因素决定的,主要有四个方面。

一,原材料。二,方法学。三,生产工艺。四,溯源体系。

常规项目的原材料都很成熟,在于企业是否重视产品质量,哪怕价格贵,也买某个项目公认的,最好的原材料。方法学上,国产POCT厂家热衷于方法学,似乎觉得方法学领先,质量就好了,其实不然,罗氏的POCT依然有胶体金方法学,POCT的鼻祖勃拉姆斯,依然有胶体金方法学,二十多年不断优化产品性能,提升生产工艺,精益求精,雷度米特心肌项目做的很好,多年来用的一直是国产厂家看来很普通的时间分辨法。对于生产工艺,借用我一位技术控师弟的一句话,即使国产用的原材料和罗氏一样,也做不出罗氏的质量,生产工艺和外企差别很大,这点也是国产厂家非常欠缺的。溯源体系这方面国产比较吃亏,几乎所有的项目的原产都是进口,只能以进口的原产试剂作为溯源标准。质量这块国产和进口的确有不少差距。很多国产厂家的确很着急,纷纷推出新的方法学,但忽略了生产工艺的提升,质量体系的控制,不少终端客户能碰到包装袋没封口的,没有膜条的空卡,甚至还有带头发的等等。对于质量的提升,一定要沉住气,一点点优化,一点点提升,各个环节层层把控。

3
项目又新又全

这几年不少POCT厂家纷纷推出的白介素6,SAA,S100,ST2,胃蛋白酶原,胃泌素17,AMH,幽门螺旋杆菌分型等等,都是新项目,其实这些新项目也不算太新的项目,不少项目在酶免,发光,免疫印迹法等方法学上已经开展了,只是操作不方便,或者试剂成本高,不方便在基层推广,不方便放临床科室,没开展起来。POCT平台的优势可以快速开展这些项目。其实找新项目也很好找,多跑跑医院听听终端客户的需求,比如免疫印迹法,酶免法操作复杂,能否把其中一些项目挪在POCT上呢,或者发光上的一些很有临床意义的项目,基层非常需要,但量少没法用发光开展。我就发现了很多好的项目,但涉及到公司机密,不方便公开,公司会陆陆续续推出。有新项目进院的同时,常规项目必须要齐全,医院现在很多台POCT,甚至一个新项目一台机器,很麻烦,操作老师很希望一台机器能把所有项目都做完。

POCT厂家要想胜出,要做到别人有的项目,你在质量价格上有优势,你有的新项目别人没有。项目创新上,这几种方法学不相上下,都可以研发出来新项目,关键在于是否能沉下心来,踏踏实实跑终端,倾听终端客户甚至患者的声音。

4
方便

在操作上,这方面可以提升的地方非常多,能否做到即使单通道,所有项目的SD卡可以提前识别储存,机器自动识别是血清还是全血,大部分项目加样量一样,都不加稀释液,自动根据条形码识别项目,自动检测,吐卡,做到反应时间一样,哪怕过了反应时间结果也不受影响,能够让老师忙完其他项目再统一测量,不至于时时盯着,只要抱着方便客户的心态,能够改进的地方还有很多很多,但有些厂家的操作设计真的反人性,做一个项目插一次卡,不同项目加样量不一样,有的加稀释液有的不加等等,有些操作老师说如果不是领导非让用,我早就想把这垃圾机器扔了。

只要全身心的为客户考虑,以客户为中心,这几个方法学都可以做到操作方便。在试剂保存方面,胶体金,荧光,量子点,微流控都可以常温保存,能装临床科室,发光POCT要走冷链,低温冷藏,增加了代理商的运输成本,也不方便放临床,临床也是POCT的重点市场。

以上四点是终端客户最关心的,也是POCT厂家创新的方向,关于创新,我有一点自己的看法,希望对研发有一点参考。

除非像乔布斯这样的天才,做出革命性的创新,改变客户习惯,引领市场。其实大部分创新都是微创新,特别是精益求精的医疗行业,微创新的好处是既能够保持原有优势,又解决了客户的痛点,更好的切割之前的市场。

► 比如在操作上,XXXX的血型卡,其实技术含量不高,成本也低,但是解决了原来玻片法操作复杂,看结果不方便的痛点,很快就切割了玻片法的市场,并且扩大了血型检测市场,一个单品很快破亿。

► 比如在方法学上,胶体金能切割酶免的市场,就是因为进行了微创新,解决了酶免操作复杂,出结果慢的痛点,但依然保持成本低的优势,但没有质量优势,所以没法完全切割,量子点比起传统胶体金,荧光,既保留了价格,操作方便的优势,又解决了质量的痛点,会切割不少胶体金,荧光的市场,发光POCT如果解决成本和常温保存的问题,会切割层析POCT的市场,微流控POCT如果解决成本问题,有可能切割发光POCT市场,现阶段这几种方法学各有各的优点和缺点,而且中国POCT纵深广,所以各有各的市场,处于胶着状态。

► 比如在项目上,XXXX创新性的推出胃功能四项POCT,把胃蛋白酶原和幽门螺旋杆菌结合在一起,并且找准了市场定位,基层医院胃病病号多,没胃镜,胃病检测是空白,解决了基层医院看胃病的需求,迅速推广开了。XXX的幽门螺旋杆菌分型,是在常规幽门螺旋杆菌的基础之上微创新,用量子点技术平台首创幽门螺旋杆菌分型快速检测,解决了医生,患者的痛点,人感染幽门螺旋杆菌之后很恐慌,怕引起胃癌,但用抗生素杀菌又会有不少副作用,不知道该不该杀菌,这个时候非常需要测幽门螺旋杆菌分型,测出是强毒素还是弱毒素,强毒型需要杀菌,弱毒型可以不用杀菌,为医生决定是否杀菌提供了更精确的依据,也解决了患者过度吃抗生素产生副作用的痛点。

以上只是我举的几个我熟悉的微创新的例子,其实微创新的地方非常非常多,如果研发,市场,销售人员全心全意为客户考虑,为患者考虑,肯定能做出很多微创新。

如今POCT行业进入战国时代,以上四点即使都做好,也只能算武器精良,但决定战争胜负的从来不只是武器,还有一些不可控的因素,比如士兵的士气,将领的战略,最重要的是君臣互信,这就涉及到营销创新,管理创新,老板格局,每一个点都是一个话题,可以写一篇文章,我暂时还没做出成就,没资格写,等时机合适了,会继续给大家分享。

总得来说,我对POCT行业的未来长期看好,现在的确乱,竞争激烈,正因为市场激烈竞争,才逼着中国企业想法设法创新,做出最好的产品,最终胜出的一定是实力最强的。

竞争不可怕,特别在中国市场的竞争,对中国企业是很有利的,就像家电,电商,高铁,手机,大数据……,都不是中国企业发明的,但中国是全球最大的市场,给了中国企业充分竞争,充分试错的机会,锻炼了强大的能力,最后都能带领中国企业出海,占领全球市场。我相信国产POCT一定有出海占领全球市场的那一天,不管是那几家胜出,我都为中国企业感到高兴,为自己参与这段过程而骄傲。

以上是我对POCT的一些观点,望多多指正!
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